如何通过网络视频直播平台开拓海外客户渠道

随着科技的进步,网络视频直播成为了新的商业营销手段。对很多外贸企业来说,如何通过网络视频直播来开拓海外客户渠道也是一个值得关注的课题。下面就让我们来谈谈如何利用网络视频直播平台来拓展海外客户渠道几点经验:

选择适合企业产品的视频直播平台

目前,国内外较流行的视频直播平台有很多,例如YouTube、Facebook、Instagram、小红书等。企业应该根据产品和目标客户定位,选择最适合的平台进行直播。如如果产品面向年轻消费者,则 Instagram 直播会是一个不错的选择;如果产品面向中老年客户,则 Facebook 直播用户群较多;如果产品针对全球客户,YouTube 用户覆盖面最大,可能也是首选平台。此外,一些行业垂直类直播平台也不容忽视,如同 unrest 的环保产品,可以考虑在专注环保类直播平台进行直播 interraction。选择适合产品特征和客户群的平台,有助于吸引目标用户群注视并获得反馈。

通过主题直播吸引用户关注

选择好平台后,企业可以每周定期进行一定主题的视频直播,比如产品宣传、行业趋势分享、客户问题解答等,吸引用户主动关注。主题定得好,既让用户有收获,也可以很自然地介绍企业产品服务。直播间下也可以开启互动功能,让用户提问互动,不仅可以解答问题,还可以这些问题里找到企业后续直播或文案内容的灵感。还应定期汇总问题,形成经验分享文,发布在平台或自有网站上,形成积累。通过主题直播方式,能有效吸引客户关注企业,积累用户基数。

利用直播间后的重复观看功能扩大影响力

视频平台通常会为直播设置复播回放功能,让用户在直播结束后也可以重温直播间内的视频内容。这对企业来说是一个额外的宣传机会。企业可以根据直播内容拍摄highlight剪辑片段,配以吸引眼球的标题和描述,设置为付费推广视频,通过平台的推荐算法去吸引更多潜在用户观看。同时也可以将整期直播视频下载到自有主页或微信公众号内,做进一步宣传。利用直播的重复宣传效应,可以在一定成本内带来更大影响力。

搭建多语言直播给全球客户服务

对于面向全球的外贸企业来说,提供多语言服务尤为重要。企业可以考虑招募不同国家的在校生或移动人口,作为企业的“全球小助手”,定期搭建不同语言的主题直播间,用本国语言与本国客户进行交流。这不仅可以满足客户需求,还可以让客户感受到企业的全球服务态度。同时,小助手还可以为企业提供本国客户喜好等第一手信息,帮助企业更好地了解和服务不同客户群。多语言直播不仅可以扩大客户群,还可以让客户产生亲切感,从而提升企业形象和口碑。

总结

总体来说,网络视频直播已经成为企业开拓客户新渠道的有效方式之一。通过选择适合品牌和客户特征的平台,利用主题直播吸引用户注意,进行多语言服务,还可以利用推广和复播带来的重复宣传效应,外贸企业完全可以利用网络视频直播来有效拓展海外客户渠道。只要制定科学的营销策略,视频直播无疑是未来外贸企业拓展海外市场的重要一环。