lazada跨境部退货流程及政策是什么？如何退货？

在网上购物的人比较多，但是在购物的过程中，也是会遇到因为质量或者其它问题而需要退货的情况，那么作为跨境平台Lazada它的退货流程以及政策是什么了?

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常见问答(FQAS)

商品退货申请期限是多长?

Lazada跨境商品退货申请期限一般是收到商品之日起15个工作日内。

退款发放时间在什么时候?

一般来说,退款发放时间是从Lazada收到退货后的3-5个工作日内,具体时间会受海关等因素影响。

退货需要承担费用吗?

Lazada平台会承担首次退货的费用,但如果是因为消费者主观原因第二次退货,可能需要在一定标准内自行承担部分或全部费用。

退货需要提供什么材料?

退货时需要提供退货申请确认邮件、产品、包装及发票复印件。对于质量问题需附及图片或视频证明。

国内仓退货流程是什么?

国内仓退货,需要将商品退回国内指定仓库,Lazada会派送业务员上门收货。海外仓需自行负责退货返程邮费。