lazada多少天可以退货？退货政策是什么？

每个电商平台都有自己的规则，不管是下单发货还是退货退款，每个平台的规则都会有一些差异，他们有一些朋友最近对Lazada比较感兴趣，所以想问一下Lazada到底可以退货多少天？

客户收到货7天内根据退货政策可以申请退货。只有通过退货审核的，Lazada才会发邮件通知卖家有退货。卖家提到的2个月后收到的退货邮件，应该是产品退回到香港仓库后发出的邮件吧。

哪些产品可以退回?

投递失败，或者是买家申请退货的产品，且产品价值高于10美元，即可退回给卖家，否则是由当地的仓库进行销毁的。

之后产品会先退回到香港。货物到达香港仓库后，平台通过timeslogistsics@lazada.com的邮箱发送退件通知给卖家，之后进入该退货系统注册，并设置退货地址，才可取回退货产品。

Lazada退货政策：

1、所有在Lazada跨境卖家所售产品，均享受“100%消费者保护”退货政策的保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时，顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

2、Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心，处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。在印尼或泰国停留的四个星期中，如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送;如在此期间内并未出单，将按照一般退货程序推送给卖家。

罚款(新措施)：由于“发错产品”、“产品质量问题 发错产品”、“产品质量问题 – 使用过的产品”或者“缺少部件或产品” 使用过的产品”或者“缺少部件或产品”原因造成的退货，Lazada将收取每件产品5美金的罚款。罚款细节可在财务报表中查看。

只要是能证明他恶意退货多的证明材料，然后找到客服页面，将以上证明材料提交给客服，一起协商处理，让平台做出判断，否则平台无法判定买家是否恶意退货。

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常见问答(FQAS)

在正常情况下,国内商品的退货期限为7日,过了7日之后就无法申请退货了。

可以的,买错商品是可以申请退货的原因之一。只要在规定的退货期限内申请,并按规定退回商品,一般情况下都可以成功退货。

正常情况下,平台或卖家负担首次退货的运费。但如果是用户自己理由退货,可能需要自理运费。部分地区或卖家还可能会收取一定手续费。

是的,退货时商品必须完整保留原始包装、贴纸及附件,无法保留原样的将可能被拒绝退货。同时请务必于退货前联系卖家或平台确认退货标准。

部分退货情况下,一般允许退单件商品,但若拆开多件套装则基本不接受部分退货申请。用户需确认卖家或平台具体规定。