lazada平台物流跟踪单号注意事项 lazada平台物流跟踪单号怎么查看?

2024-01-01 14:01:26
By 做我的小毛驴

随着经济全球化的快速发展,跨境电子商务也随之快速发展。越来越多的国内商家涌入跨境电商圈,但在大家入驻平台后,多少都会遇到一些问题,其中 lazada平台物流跟踪单号怎么查看,就是比较重要的事情。只有充分了解lazada的订单情况,才能减少不必要的麻烦。 

那么,对于lazada卖家来说,如何查看及跟踪订单信息呢?

  • 订单生成流程:

客户订单Lazada平台验证支付,有效订单创建成功Pending页面显示。


  • lazada单号跟踪系统

第一:lazada卖方可以登录运单跟踪系统,查询分拣中心内包裹的状态和分拣中心测量的各包裹的状态。

第二:选择进入Lazada后台的Orders,显示每个订单显示的状态。

  • lazada卖方的后台订单出现4种情况:

pending  (待定)、准备出货、shipped  (正在配送)、延迟的四种状态。

  • 在送货单跟踪系统中,可以利用以下功能。

按日期范围下载报告、按发运编号下载报表、通过上传CSV下载报告、按日期范围下载报告、可以选择下载日期范围。

请勿在日期范围内下载30天以上的数据

按跟踪编号下载报告:可以按跟踪/包裹编号下载报告

输入要查询的跟踪编号/包裹

按照页面上的说明进行操作:

单击“下载”、可以下载报告。

  • 如何查询Lazada包裹是否到达Lazada分拣中心:

(1)查询快速订单编号:

(2)寻找Seller  ID,在卖家中心 >Settings >Your Profile >General >Seller ID里面查找


  • 关于订单的注意事项:

  • 订单更新: Lazada卖家必须在订单创建48小时内更新订单,在Pending页面上单击“Ready  to  ship”。 如果48小时内不更新,将取消订单并处以罚款。

  • 订单发货:目前,Lazada要求统一使用官方指定物流解决方案LGS,在货物上贴上标签,送到Lazada指定仓库,包裹到达目的地国家的物流中心后,系统将订单状态更新为“Shipped”页面。 请勿单击“传送失败”。 否则,即使货物按时送到,Lazada也不会结算货款。

  • 订单受理:客户收到包裹后,订单状态会根据物流信息自动更新为“Delivered”页面。订单结算:如果订单状态为“适当”,Lazada将开始计算和支付运费,并在下一个结算周期将货款转移到卖方指定的账户。



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常见问答(FQAS)


该物流单号显示异常怎么处理?

如果物流单号显示异常,可能原因如下:

1. 物流配送公司系统尚未更新物流信息,需要等待一段时间才能正常显示。

2. 您输入的单号有误,请核对单号是否正确。

3. 订单暂时因为种种原因无法正常配送,请耐心等待。

如何在支持多渠道物流的情况下查看单号?

如果是支持多渠道物流的订单,您可以进入“订单详情 - 物流信息”页面,这里会提供选择不同物流公司的查看入口,请根据实际物流公司选择对应的渠道查看物流单号及进度。

单号显示为“未收货”怎么办?

“未收货”状态表示商家或物流公司还未收取您的商品。请耐心等待商家或物流公司收取货物,而后会更新物流单号及进度。此状态一般会持续1-3个工作日。您也可以主动咨询商家了解货物收付情况。