了解Lazada退货订单的运费政策

Lazada被退货了的订单运费如何计算？

一、物流运费构成

消费者在Lazada上支付的运费（由客户支付）是根据商家在ASC中维护保养的包裹净重来计算的。商家运输成本（由三方收取）包括国际性运费和尾端运费，订单完成后会按包裹在快递分拣中心的具体秤重来计算。此外，新加坡、泰国、马来西亚、越南地区ImportDutiesandTax以及印度尼西亚税金等都会有附加费用，如高使用价值税。

二、会计回款步骤

1. 每周日：淘宝卖家中心会对上一周期时间内的所有“Delivered/DeliveryFailed/Return”的订单信息进行详尽的具体收费标准显示。

2. 每周五：将到此帐户进行支付。

3. 第一周：从周一到周日，升级为“Delivered/DeliveryFailed/Return”的所有订单信息将在当期显示出来，并将在下一周一的财务报告中显示出来，并将在下一周五执行相应的回款。

4. 第二周：对于“DeliveredFailed”的情况将只扣除运费；而对于“Returned”情况则会退还服务平台扣除的佣金（不含服务平台手续费）和买家支付的尾端运费。

三、物流运费信用卡帐单实例——已发送的订单

1. 已发送的订单——商家信用卡帐单中能够看到已发送的情况下包含如下信息：

(1) 接受产品借款

(2) 接受买家支付的尾端运费 （如果免邮则无此项目）

(3) 服务平台扣除商家支付的运费

(4) 服务平台扣除佣金、交易手续

(5) 服务平台扣除各国相关税金 （如有则会显示出来）

2. 被取消的情况——在买家请求取消订单之前也已经发送了该物流信息时——商家信用卡帐单能够看到如下内容：

(1) 接受产品借款

(2) 接受买家支付的尾端运费 （如免邮则无此项目）

(3) 服务平台扣除商家支付的运 费

(4) 服务平台扣除佣金、交易手续

(5) 服务平台扣除各国相关税金 （如有则会显示出来）

(6) 经买家要求后依然沿用原物流方法将该包裹分送出去

(7) 服务平台退回买家支付的尾端物流

(8) 服务平台退回佣金

(9) 服务平台退回买家支付的产品借款

3. 递送不成功——当物流不能成功递送时——商家信用卡帐单能够看到如下内容: (1) 服务平台将买家支付的物流尾端都会退回 (2

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常见问答(FQAS)

如果退货理由在商家不能掌控的范围内(例如尺码不合适),买家需要承担退货运费。如果退货理由属于商家问题(例如商品质量问题),则商家需承担退货运费。

登录Lazada个人中心,进入\"退货管理\"页面,选择需要处理的退货订单,选择\"申请运费补贴\"即可。补贴金额取决于实际邮费,一般可全额或部分补贴。申请通过后,运费将由商家或Lazada支付。

不是一定,具体取决于订单类型和物流公司。原则上,同一地点发送与接收的邮件通常费用较低,但如果运输距离长,直接邮寄可能比退回原路更经济。建议查询运费报价后选择。

登录Lazada个人中心,在\"订单管理-退款单\"页面可以查看退款申请状态。状态显示为\"核销完成\"时,表示您的退款已入账。一般1-3个工作日内完成。也可以致电客服咨询。