Lazada不活跃卖家政策 如何定义不活跃卖家

如何定义不活跃卖家

 不活跃卖家是指在过去15天无任何活跃经营迹象的卖家。

政策定义

在Lazada，我们致力于实现为我们的买家提供来自活跃卖家的各种高质量商品的目标。当买方从不活跃的卖家处购买时，订单会被忽视并最终被取消，导致不愉快的购物体验和潜在的销售损失。

我们对卖家的期待

Lazada要求卖家积极地经营在Lazada的店铺，以确保为所有买家提供良好的购物体验。我们理解您有休假或者调整的需求，如果您在度假期间无人管理店铺，我们强烈建议您将商店设置为假期模式。

这对你也有帮助！您将避免因休假无法及时处理订单而给买家造成不愉快的购物体验，从而获得不好的评级。

当卖家成为不活跃卖家时会怎么样？

当卖家在15天内都不活跃时，店铺状态会变成“假期模式”。

当一个店铺被放入假期模式时，店铺的商品将不可见，但是这并不意味着商品被下线了，只是消费者在前台不会看到店铺的商品。

店铺将会收到邮件，提示店铺状态已被调整为假期模式。

如何关闭/开启假期模式？

卖家可以在“Profile”中看到店铺的假期模式状态。卖家可以点击”Profile”-“Holiday Mode”-“Yes”打开假期模式。可以点击”Profile”-“Holiday Mode”-“No”关闭假期模式。

文章来源：内容来源于Lazada大学，仅作跨境学习交流用途，知识模块与文件所有权归于Lazada所有。

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常见问答(FQAS)

是的,如果卖家长时间没有发出任何订单或发布新商品,Lazada会给卖家发送提醒信,告知其可能已成为不活跃卖家,需要及时进行商品发布或下单等活动来保持活跃状态。

如果卖家长期保持不活跃状态,Lazada可能会暂时关闭该卖家的账户。closed账户的卖家将无法登录平台,发布新商品或处理订单。但一般情况下,卖家只需重新进行一些简单的活动即可重新获得活跃状态。

卖家可以进行以下活动来恢复活跃状态:发布新的商品上架;处理历史订单;参与促销活动等。一般来说,只要有新的商品交易活动,卖家的状态就很难成为不活跃。