中东市场跨境商家面临何种挑战？

跨境商家想入驻中东市场中会遇到哪些问题？

随着全球电商零售额的不断增长，中东地区也成为了跨境电子商务发展的重要市场，但跨境电子商务也会带来一些挑战。因此，想要顺利进入中东市场的跨境电子商务企业必须要准备好以下几方面的挑战：

一、出货时间问题

由于中东客户的性格急躁，他们对于收货时间特别敏感，如果供应商在发货时间上有所耽误，就要面对削减价格或者索赔等后果。因此，要想进入中东市场必须抓紧出货时间。

二、包装问题

中东客户很看重外包装，有时会拒绝有中文字母包装的产品，而使用中国制造的产品也会因质量差而遭到拒绝。因此，想要进入中东市场的企业应该使用英语包装避免使用中文包装。

三、节日及上下班时间

星期五是去清真寺的日子，大部分卖家或平台都不会工作，这就意味着大部分工作都会集中在周六。同时，由于一周是从星期日到星期四，因此也要注意相关工作上的安排。

四、产品图片问题

如果一个SKU有多种不同的颜色可选择，就很可能对最终选择不合理而导致很多退货率。因此，留意产品图片的真实性显得尤为重要。

总之，想要进入中东市场的企业必须要准备好上述几方面的挑战，如此才能扩大市场份额并取得可观的成功。

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常见问答(FQAS)

中东市场环境复杂多变,不同国家政治、经济环境不同,商家需了解各国法律法规并做到遵守。此外,不同国家消费观念也有差异,商家需了解当地消费行为习惯,提供符合本地消费需求的产品与服务。

中东部分国家以阿拉伯语为主要语言,商家应积极学习基本的阿拉伯语以便与当地客户进行基本沟通,同时聘请可谙中阿双语的工作人员辅助翻译。此外,关注不同国家的宗教和文化禁忌,避免产品与营销进行有损当地文化的操作。

中东不同国家银行体系与支付方式有差异,商家应与当地银行开通跨境结算账户,支持当地常用的网上支付方式如手机支付等,并了解各国对跨境结算的监管规定以符合当地法律。此外,提供多种更便捷的支付选择为客户服务。

寻找可靠的第三方物流公司,充分利用中东主要港口及 free zone 区带来的物流优势,合理安排产品批量运输以降低单件运费;同时研究当地材料供应商,实现部分原料本地采购节省运费;另外,提供数码产品下载服务等方式也能避免实物运输。