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如果天猫国际站商品发货超过保证期,买家可以向卖家或者天猫申请延期赔付。经济类快递15天内,优质快递30天内未发货或超时到货,天猫会为买家提供优惠券或退款赔付。
天猫国际有无漏发的赔付规则?天猫国际站对海外商品采用保税仓模型,商品实际由境外第三方仓库进行存储和发货。如果第三方仓库存在漏发商品的情况,天猫会根据实际情况为买家提供优惠券或全额退款作为补偿。
超时未收货该如何求赔?如果达到买家签收截止日期但尚未收到商品,买家可以向卖家或天猫客服申请补发或退款。一般情况下,天猫会在7-15个工作日内处理,确保买家的合法权益不受影响。
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