天猫国际红酒没有中文标签合理吗？为什么要用中文标签？

现在天猫国际平台上售卖的产品类目越来越多了，比如说服饰，化妆品，食品等等有一些粉红有，最近，昨天猫国际平台上下单购买了红酒，收到货之后想要知道天猫国际红酒没有中文标签合理吗?

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常见问答(FQAS)

商品没有中文标签是否造成不便?

天猫国际平台进口的外国优质红酒本身使用原产国文字标签,这与其本国销售渠道保持一致。不同国家和地区的用户在选择红酒时,往往会借助标签上的文字信息了解产品来源、年份和种类等细节,有助于选择自身喜好的红酒。使用原版标签不但保留产品真实信息,也重视用户选择体验。

是否考虑增加中文简介补充信息?

天猫国际在单品详情页面为每款红酒提供了较为详尽的中文产品介绍,里面注明了红酒名称、产地、年份等基本信息,并配有图文并茂的介绍,起到了中文标签的补充作用。用户在审阅详情信息的同时,也可以通过原版标签了解更多细节,两者结合可提供更丰富的选择参考。我们将持续优化详情页质量,为用户提供更友好的选择体验。

原版标签是否会影响部分用户购买体验?

我们认为使用原版标签本身不会直接影响正常购买。但我们也理解部分用户可能需要中文信息支持,这是我们需要改进的地方。我们将与供应商沟通,寻求在保留原版标签的同时,提供中文简明标签的补充,使购买体验更全面透明。我们的目的在于打造一个注重品质、信息对等的国际红酒购物平台,欢迎用户提出宝贵意见,共同完善服务。