苏宁海外购物流服务过程是什么？靠谱吗？

现在有很多电商平台都推出了海外购的服务，比如说京东海外购，苏宁海外购等等，那么有一些朋友对于苏宁海外购比较感兴趣，想要了解一下苏宁海外购物流服务过程是什么！

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常见问答(FQAS)

苏宁海外购物如何发货?

苏宁海外购物的商品一般会通过快递公司发货,如DHL、EMS等。购买完成后,商品会在1-5个工作日内发货,快递公司会直接寄送到客户国外指定的收货地址。

苏宁海外购物从发货到收货需要多长时间?

苏宁海外购物的物流时间会根据不同的快递公司和目的国来决定,一般情况下: 1. 同一个洲内的国家,如澳大利亚、新西兰等,物流时间为5-10个工作日; 2. 欧洲国家,如英国、法国等,物流时间为7-15个工作日; 3. 美国收货,物流时间为10-20个工作日。

苏宁海外购物是否支持退换货?

苏宁海外购物支持部分商品的退换货,具体操作方式如下: 1. 登录“我的苏宁”,选择“订单管理”查看订单详情; 2. 联系客服申请退换货,提供订单号和商品问题描述; 3. 客服审核通过后,提供退换货快递单并进行退款。但海外退货需自行承担快递费用。

苏宁海外购物物流是否靠谱?

综合各大快递公司的运营水平,苏宁选择的主流快递公司物流服务效率和安全程度较高,大多数海外用户在使用过程中都表示满意。但由于不同地区的距离和政策原因,物流时间可能会有波动,建议预留足够时间等待收货。