了解苏宁海外购物的物流模式及服务流程

苏宁易购海外购物流服务

一、国内保税仓商品

1. 出库时间

一般情况下，您的订单将在当天包装出库。

2. 海关清关

海关清关需要2~3工作日的时间，所以您的订单将于3-7个工作日内送关发货。

3. 查看物流情况

发货之后，可以在我的订单中查看物流情况。一般情况下，您将在接下去的3~7工作日内收到这些来自海外的商品。

二、海外仓发货商品

1. 发货时间

一般情况下，您的订单将于3个工作日内发出。

2. 查看物流情况

发出之后，您可以在我的订单中查看物流情况。国际快递公司物流信息可能会有一定延迟。

3. 收货时间

海关清关需要2~3工作日的时间。发货后，您将在接下去的两周内收到这些来自海外的商品。具体时间根据具体商品的收发地址而定。

三、京东海外购物流模式

1. 门店分布

这种模式一般针对小家电，约占总销量的40%。当苏宁的一家商店缺货时，它会向配送中心发送补货请求。然后配送中心根据门店的补货信息将商品配送到缺货的门店，再由顾客去门店购买带回家。

2. 客户配送

指客户在苏宁易购，网上下单后，系统立即将

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常见问答(FQAS)

苏宁海外购物提供多种物流服务,主要包括EMS快递、DHL快递、Fedex快递等。基本原则是快递费用越低的服务时间越长,费用越高的服务时间越短。您可以根据自己的预算和物品的重要性选择不同的物流服务。

For international purchases, customs clearance is usually required for goods imported to China. The courier company will handle customs on your behalf and may charge handling fees. You'll need to pay applicable import taxes depending on the type and value of the goods. Make sure to check customs policies and taxes to budget accordingly.

After your order is shipped, you'll receive a tracking number from the courier. You can enter this on the courier's website (e.g. EMS, DHL, Fedex) to track the progress and estimated delivery date of your package as it travels from the overseas warehouse to China. The tracking page will be updated with details of the handling progress at different stages.

If you encounter any issues such as delayed delivery, damaged goods or package loss, you should first contact customer service of the courier company. Provide them your tracking number and details of the problem. They will help investigate and resolve the issue. You can also contact Suning's overseas customer service for assistance.