天猫国际自营店铺卖的是真货吗？买到假货怎么办？

不少人都会选择在网上进行购物，而随着近几年来跨境电商的发展，不少海淘平台也逐渐兴起，而作为天猫国际自营店铺，很多消费者想要了解店铺买的是不是真货，下面我们来为大家进行介绍。

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常见问答(FQAS)

天猫国际自营店铺卖的都是真货吗?

并不是所有的天猫国际自营店铺都只卖真货。有些店铺可能会存在混淆国家产地或隐瞒质量问题等情况发生假货。但大多数天猫国际自营店铺产品来源合法,鉴于天猫对产品质量和真伪的监管,被骗概率较低。

如果买到假货怎么办?

如果您确信购买的产品存在质量问题或非真品,您可以退货或与卖家沟通,提供质量检测报告或其他证据要求退款或换货。如果卖家 refuses,您可以向天猫投诉,由天猫进行调解。如果无法解决,也可以向工商局或消费者协会报案。

如何判断产品是否假货?

您可以对比产品外观、功能表现与正品图片描述,检查包装是否完整,质量是否达标。您也可以搜索产品串码等详细信息,与国内正规经销商对比。同时建议购买时选择信誉商家,增加物流跟踪。最后收到货后及时检验,发现问题及时与卖家沟通。