临近过年,各个电商平台也在这个时候筹备出新的活动,作为跨境平台天猫国际也是同样如此,下面我们就来说说天猫国际春节不打烊规则有哪些?
1、报名参加2022“春节不打烊”的天猫、天猫国际商家订单:须按照《2022“春节不打烊”》招商规则中的发货要求执行。
2、未报名参加2022“春节不打烊”活动的天猫商家订单
2022年1月25日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在2022年2月10日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;
商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
3、未报名参加2022“春节不打烊”活动的天猫国际商家订单
2022年1月25日 00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间的天猫国际平台订单,商家须在2022年2月12日23:59:59前发货并且确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送 、签收等),否则消费者可依据《天猫国际市场管理规则》的“延迟发货条款规则”要求赔付。
4、定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。
经过介绍,我们知道天猫国际春节不打烊规则有哪些,商家在报名这个活动之后需要了解清楚相关规则,并且也是需要按时进行发货,这样才能避免被处罚。
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常见问答(FQAS)
天猫国际是否在春节期间完全不打烊?
天猫国际在春节期间不完全关闭交易,但会有以下调整:
春节期间天猫国际可以购买什么产品?
春节期间,天猫国际允许购买除生鲜食品和危险品以外的大部分商品,但具体可售产品可能会有调整。
春节期间天猫国际购物的发货时间是怎样的?
春节期间,天猫国际购物后商品的发货可能会受到一定延迟,但基本在一个月内送达。具体时间需视产品情况而定。
春节期间可以继续在天猫国际申请售后吗?
是的,春节期间用户仍然可以正常在天猫国际APP或网站提交售后申请,商家会在应答期内答复。