苏宁海外购不给退货该怎么办？是否无理由退货？

越来越多的用户现如今都喜欢在海淘平台上进行购物，而苏宁海外购是发展的比较快的平台之一，吸引入驻开店的商家比较多，那么苏宁海外购不给退货的话该怎么办了?

苏宁海外购频道的海外商家均提供国内的退货地址，如果您所购商品存在质量、错发等由商家造成的问题时，请您在退货期限内与商家取得联系，办理退货手续;如最终确认为商家责任的，退货运费等费用由商家承担。

苏宁海外购商品售后责任由商家或商家指定第三方承担。由于苏宁海外购的商品为海外直供，因此商品的售后服务政策(包括退换货、保修期限等)与国内政策有所不同，商品的售后服务政策以商品详情页面说明的内容和商家承诺为准。您成功下单，即表示您已知道并认可订单商品的售后政策。

苏宁易购实体店能无条件退货。苏宁易购对于线下实体店中可以适用七日无理由退货的商品，参照网络无理由退货要求实施无理由退货。

无理由退货有利于实现消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益。为推进消费者上述权益的实现，充分发挥优秀企业的带头示范作用，中国消费者协会制定了《中国消费者协会倡导线下实体店七日无理由退货承诺践诺管理办法》。

经过以上分析，我们知道苏宁海外购不给退货的话该怎么办，商家可以进投诉，或者打消费者热线电话等方法。如若产品出现质量问题的话，关税是由商家进行承担的，部分场景会需要商家亲自至海关办理缴税手续的。

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常见问答(FQAS)

苏宁海外购外包裹无法签收该如何处理?

对于无法签收的外包裹,你可以联系苏宁客服寻求解决方案,如提供报疑截图、物流单号等资料帮助跟进,了解包裹去向并采取适当步骤解决签收问题。

苏宁海外购退货邮费谁承担?

按照苏宁海购的退换货政策,除非商品存在质量问题导致退货,否则退货的运费一般需由客户自费。如果商品存在明显质量问题,苏宁可能会承担部分或全部运费。但普遍来说,非质量问题退货的运费一般由客户承担。

苏宁海外购没有损坏但想退货该怎么办?

如果商品不是质量问题导致需要退货,且已拆封使用,苏宁可能不予退换货。但你可以与客服解释情况和理由,寻求迁就和解决方案,如将商品以低价转卖等。总体来说,非质量问题下的无理由退货概率不高,但通过与客服友好沟通仍有可能解决。