卖家在美客多平台运营店铺的时候,是会遇到退货问题的出现,这也是不可避免的,但是在退货期间需要注意的是,美客多退货有一定的期限,下面我们一起来了解清楚。
墨西哥MercadoLibre(美客多)卖家在经营店铺的过程中产生退货问题是不可避免的,若卖家没有使用第三方海外仓服务的话,货物将直接退回到FBM仓。
事实上,对于消费者退回到FBM的商品,平台是不会做任何处理的。既不会让产品重新上架销售,也不会帮你做产品检测,哪怕不是因为商品质量问题而被退回,但仍然无法摆脱留在仓库吃灰的命运。然后MercadoLibre(美客多)半年之后向卖家收取额外的仓储费用,一年之后再额外收取一部分仓储费用。针对这些“问题商品”卖家只有两个选择,一是就地销毁;二是运回国内。不论是哪个平台都要额外收取一定费用,所以想想就很心疼。其实卖家也可以有第三种选择那就是寄到墨西哥海外仓做换标处理,重新入仓,让商品能够重新二次销售,帮助卖家避免货物损失。
哪些产品需要做换标处理:
1.运输途中商品包装损坏,无法作为新品登记入仓
2.listing审核不合格或无效
3.商品侵权被投诉,账号被封
4.消费者可能只是因为个人对外包装的喜好退货
经过以上介绍,我们了解到美客多退货期限是多久,一般卖家没有使用第三方海外仓服务的话,货物将直接退回到FBM仓。卖家需要了解清楚。
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常见问答(FQAS)
退货近期如何操作?
目前美客多主要商品退货期限是收到商品7日内,可全额无理由退货。若7日内未退货,则视为放弃退货权利。在7日以内联系客服即可办理退货手续。
易碎类商品是否需要额外换标?
对于易碎类的陶瓷、玻璃等商品,我们会在装箱时做专业的保护处理,并在外包装明显位置贴上“易碎品”标志,以减少邮件运输中的损伤风险。但为确保货物安全,建议不要选择平邮的配送方式。
部分商品是否不支持退货?
美客多允许大部分商品7日无理由退货,惟个别包装经开封或客户定制的商品,由于特殊性质,一经出仓就不再支持退货。但如果有质量问题,我们依然承担后期服务责任。