随着网络的发展,现如今在海淘平台上购物的人是比较多的,而美客多近年来的迅速发展,吸引了不少卖家入驻开店,而在经营的过程中产生退货问题是不可避免的,那么美客多的退货政策是什么了?
对于消费者退回到FBM的商品,平台是不会做任何处理的。既不会让产品重新上架销售,也不会帮你做产品检测,哪怕不是因为商品质量问题而被退回,但仍然无法摆脱留在仓库吃灰的命运。
然后MercadoLibre(美客多)半年之后向卖家收取额外的仓储费用,一年之后再额外收取一部分仓储费用。针对这些“问题商品”卖家只有两个选择,一是就地销毁。二是运回国内。不论是哪个平台都要额外收取一定费用,所以想想就很心疼。其实卖家也可以有第三种选择那就是寄到墨西哥海外仓做换标处理,重新入仓,让商品能够重新二次销售,帮助卖家避免货物损失。
美客多如何进行换标:
1、客户在MercadoLibre(美客多)后台建立移除订单,把需要换标的产品发到墨西哥海外仓。
2、仓库接收包裹,登记到货信息,反馈给客户。
3、客户根据反馈的到货信息,下达指令给仓库。
4、仓库根据指令操作,操作时效为3-5个工作日。
5、处理完之后装箱,回传装箱数据给客户。
6、客户根据装箱单在MercadoLibre(美客多)建立计划,并提供箱唛。
7、仓库用本土物流发回FBM仓。
经过以上介绍,我们了解到美客多退货政策是什么,不少卖家在发货的时候都会使用海外仓,海外仓的存在缓解了卖家FBM库存积压的问题,同时也让卖家有了更多的选择降低了物流成本。
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常见问答(FQAS)
商品有问题可以退货吗?
有效期内的商品如有质量问题、尺码不合适等理由,可以申请退货换货。退货需要在收到商品14日内完成。
退货需要支付运费吗?
选择快递退货方式时,需要自行承担退货运费;选择门店提货退货方式时,美客多会免费为用户承担运费。
换货政策如何?
如果换货是因尺码问题,可享受一次免费换货。如果是因质量问题换货,则按照商品保质期免费换货。除上述情况外,其他换货将按原价扣除10%作为手续费。
如何办理退货?
登录个人中心-订单管理页面,选择需退货的订单,填写退货原因并上传凭证(如库存、质量问题凭证)后提交退货申请。申请通过后会安排快递公司联系退货。