介绍Shopee在发货延迟情况下的取消政策

Shopee迟发情况下的取消讲解

一、卖家迟发的惩罚

Shopee是一个著名的电商平台，发货是卖家的重要任务。如果卖家不能按时发货，将会受到惩罚。

二、迟发情况下的取消说明

1、超过设定日期后，仍未上传单号的，将自动取消。

2、到达仓库后，超过备货时间的，+5天后仍未扫描的，将被取消。

3、超过设定日期后，仍未点击发货，将被取消。

三、关于未完成率的说明

已发货，用户原因取消，会计入未完率吗？是的！无论是买家原因还是卖家原因导致的取消订单都会影响未完成率。

四、延迟发货时间限制

备货时间会影响迟发订单和取消的计算。未在DTS+2天内扫描仓库的就会被算作迟发，影响迟发率并惩罚相应金额。如果DTS+4天内仍然没有扫描仓库，将影响未完成率并惩罚相应金额。

五、小窍门

在DTS+2天内扫描仓位能够避免惩罚。但需要注意考量周末或者假日的情况，如在周五之前下单，正常情况下需要在下周五之前扫描仓库方能避免惩罚。

总而言之，Shopee迟发情况下的处理很重要！卖家要保证不能对买家造成困扰或者影响用户体验。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如果订单支付后3个工作日内商家还未发货,您可以选择主动申请取消订单,我们将为您 fully refund 全部支付金额。工作日不包括周末及法定假期。

是的,如果商家提供的发货时间范围内(比如3-5天)但实际已超出上限时间(此例为5天),您可以选择主动申请取消订单,我们将为您 fully refund 全部支付金额。

一般情况下,我们将在3-5个工作日内完成订单取消及全额退款程序。退款金额会退回到您在Shopee支付时使用的同一支付工具或账户中。

对不起,如果是组合订单,我们暂时无法支持部分取消。您可以选择全额申请取消,我们将一次性完成全额退款。此外,您也可以咨询商家,是否可以单独取消和退款未发货的商品。