shopee虾皮退货地址写什么?需要注意什么?

2024-05-19T07:00:50
By 入戏太深回不来
Shopee平台是属于跨境电商平台,但是还是会存在退货退款的行为。那么对于卖家朋友来说,需要提前填写好退货的地址,有一些新手卖家,还不清楚这个shopee退货地址写什么内容?
 
shopee退货地址写什么?需要注意什么?
 
shopee退货地址设置流程很简单,商家只需要登陆shopee后台,在卖场中的设定有我的地址,进入之后就可以进行地址内容的详细编辑,最后咋勾选为默认地址即可。
 
在填写退货地址这方面的时候,我们需要注意以下内容:
 
1. 要使用中文填写。
 
2. 退货的登记、姓名必须实名制,需要使用真实的收件人姓名,很多的店铺在填写的时候会使用公司名或者公司名加上姓名,不完整的姓名都是不可以的。
 
3. 退货地址要填写完整,不完整的会被默认销毁的,邮编还有区市县都要填写完整。
 
4. 目前只支持大陆订单地址,港澳台这些地方暂时是不支持的。
 
5. 如果在shopee平台上不止有一家店铺的话,不同的店铺可以填写不同的地址,每个店铺都是需要填写的。
 
6. 在填写流程的最后,退货设置的选项,必须勾选“Set as seller return address”,不勾选的话将会被默认为无效地址
 
退货/退款流程
 
Shopee中买家在单击“确认收货”按钮前,可以向卖家提出退货/退款,申请条件如下:
 
1. 买家未收到商品。
 
2. 商品有瑕疵或在运送过程中受损。
 
3. 卖家寄送未符合约定规格的商品(如错误的尺寸、颜色等)给买家。
 
4. 买家收到的商品实质上与卖家所刊登的商品描述不符。
 
买家申请后,此订单就会进入“退货/退款”状态,卖家也会收到邮件提醒,可以单击此订单“回复”按钮,进入订单详情页查看申请理由,回复买家“退款(refund)”即给买家退款;选择“争议(Submit Dispute to Shopee)”即向Shopee平台提出争议,由平台介入处理(但是一般情况下Shopee是向着买家的,所以我们最好是在规定时间内与买家进行协商,部分退款。)
 
运费分担问题咱们得与买家朋友说清楚,一般情况

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常见问答(FQAS)


如何退货地址填写?

退货地址一般写自己的详细住址,如果配送地址不一致,需要联系卖家排除误发的情况。地址要写全,包括详细门牌号、楼层等信息。

退货地址是否一定要和购买地址一致?

不一定,如果购买时用的是一个临时地址,而自己长期居住的地址更方便接受退货商品,也可以用长期居住地址。但需要提前告知卖家地址变更的情况,以防产生误送。

填写地址需要注意什么?

填写地址需要注意以下几点:
1.地址信息写全,不要遗漏详细门牌号等信息;
2.与购买记录中地址一致,以免产生误送;
3.如果地址变更,需及时告知卖家以防误送;
4.退货需自付邮费,地址选择要考虑运费成本。

如果地址错误如何解决?

如果地址填写错误导致产生误送,可以及时联系卖家说明情况,提供正确地址信息。卖家根据实际情况决定是否重新发货或退款解决。买家需要自行承担因地址错误而造成的额外费用。