为什么shopee的订单在运输途中被取消？

Shopee的订单在运输途中被取消，是怎么回事？

一、未能及时上传物流单号

1.1 在操作发货之后，商家需要上传物流单号到Shopee平台后台，才算完成发货。

1.2 如果是商家没有上传物流单号，即使货物已经在运输途中，但是Shopee平台无法获取物流信息，所以仍然会按照未按时发货而取消订单。

二、没有物流信息更新

2.1 在物流揽货后的48小时内，必须要有物流信息的更新。

2.2 如果没有物流更新的话，Shopee平台就会认为商家存在虚假发货的嫌疑，也会取消订单。

2.3 找第三方物流公司的商家一定要找一家靠谱的物流进行合作。

三、 货物没有在规定时间到达仓库

3.1 如果货物在规定时间内不能到达仓库进行扫描的话，平台也会取消订单，并将该订单纳入未完成订单率中。

3.2 若是由于Shopee仓库扫描过慢而导致的超时的订单，则不会将该订单纳入取消列表中。

3.3 被取消的订单，就算是后期到达仓库也是无法扫描入库的，而是会在两周内统一将退回给卖家。

四、如何处理已经取消的Shopee 订单

4.1 如果产品还未送往Shopee 仓库，建议尽快与快递公司进行采样来进行退回处理;

4.2 如果快递那采样失效，那么在未扫码前就已经失去了保障权益;

4.3 如已扫码但是仍然失去了保障权益，则需要与买家沟通来处理;

4.4 若由于Shopee仓库扫码过久而导致的失去保障权益，则不会归为例街售后处理。

总之, Shopee 的 订单 在 运 输 途 中 被 取 消 的 原因 都 是 由 于 物 流 更 新 太 慢 , 上 传 物 流 单 号 未 及 时 , 还 有 货 物 未 能 正 常 到 达 Shopee 仓库 等 问题 造成 的 , 卖 家想要 防 止 这 类 问 题 的 出 现 , 除 了 正 确 选 择 靠 谱 的 第三方 物 流 外 , 还要 通 过 多门 多面 的 跟 踪 , 保证 Shopee 上传 物 流单 号以 及 更新 等都正常 有效 .

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常见问答(FQAS)

一些可能原因导致订单被取消:

系统检测到下单用户信息与支付方式不匹配,或订单发生支付问题时,系统会自动取消该订单。

您可以登录Shopee帐号,进入\"订单\"页面,查看具体订单状态是否显示为\"已取消\"。您也可以联系卖家或Shopee客服人员核实。

如果订单因任何非用户原因被取消,系统会自动为您发起退款。如果一段时间内还未收到退款,您可以与卖家或Shopee客服沟通。

运输过程中若品项缺货、地址错误无法送达等问题,卖家可能主动取消订单。用户也可主动联系卖家变更地址信息延后发货。