如何在Shopee上修改退款金额?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Shopee退款金额能修改吗?

一、可以修改退款金额

1. 商家可以在PC店铺后台-订单-所有订单-筛选出对应订单-查看订单详情-把鼠标移至小计价格上面进行主动退款。

2. 当shopee平台看到买家的退货退款申请书时,会及时的通知商家。商家必须在书面通知所规定的时间范围内(下称「规定期间」) 给予答复。

3. 在Shopee Guarantee保护期内,买家可以就以下情况下提出退款退货请求:买家没有收到货物;买家收到错误的产品(错误的尺码,颜色,品类); 买家收到损坏或有瑕疵的产品;买方依法主张7天无理由退换期间;或于「虾皮商城」成立的订单买方在15天犹豫期间内退回商品。

二、如何避免申请退货

1. 填好恰当、详尽的商品详情信息,包含:规格、色调、材料、保固期间等;

2. 提供多不一样的商品图片;

3. 送货前核对地址、商品等内容;

4. 确保全部商品常要固定的包装;

5. 易破物件加上保障性包装;

6. 寄包裹单务必在表面明显位置;

7. 能够使用专用包装材料将其放入专用包装中。

总之,shopee平台上可以对退款金额进行修改,但是同时要注意避免发生退款情况,从而避免不必要的经济损失。

如何在Shopee上修改退款金额?

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常见问答(FQAS)


如何申请退款?

打开购物记录页面,找到需要退款的订单,点击“申请退款”,选择退款原因并上传相关证明图片,最后提交申请。Shopee商家会在3-5个工作日内审核退款申请。

如何知道退款状态?

登录账号后,打开“我的订单”,找到需要查询的退款订单,可以看到当前退款状态。主要有“待处理”、“已付款”和“已拒绝”等状态。

如何修改已提交的退款金额?

一旦提交退款申请后,无法修改退款金额。如果需要修改,可先撤销原退款申请,然后重新提交新退款申请,确保退款金额正确。

退款需支付手续费吗?

Shopee免除用户的首次退款手续费。但每笔退款只能享受一次免费政策,多次退款将收取很低的手续费用。一般不超过退款金额的1%。