shopee退款什么时候进账？相关规则介绍

有很多在平台上开店的卖家朋友之前都有过网店运营的建议，只不过都是在淘宝天猫这种国内电商平台上操作的，现在直接转型开展跨境电商业务，还是有一些不熟悉，那么shopee退款什么时候进账?

不同的支付方式，退款到账的时间不一样。在Shopee平台上，遇到下面这两种情况时，都会导致退货/退款：

一、买家在收到商品后，发现商品有破损，或商品为次品、仿冒品及不合格商品，买家将会与Shopee平台联系要求退款或退回商品。

二、买家收到货物较晚，或收到的货物不完整，在此情况下，买家也可以提出退货要求。

值得注意的是，如果退货费超出了产品本身的价值，建议各位Shopee卖家只退不换。除此外，Shopee平台还规定，买家在收到货物5天内可申请退款，而Shopee卖家在收到买家申请后，需在2个工作日内对买家申请进行处理。

目前Shopee平台关于退货退款的相关规则介绍：

1、目前泰国站点是不支持部分退款服务的，而其他的站点，则可以在商家拒绝买家退货申请后，通过让Shopee客服介入进行部分退款的操作。

2、关于Shopee退货，台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点，卖家同意后，20美金及以上的订单可以退回，同时卖家需要支付8美金的退货运费;20美金以下的订单不提供退回服务。

对于货到付款的订单，如果是买家没及时收货，价格在20美金及以上的订单，是可以免费退回给卖家的;而20美金以下的订单，将不提供退回服务。

虾皮给买家退款的时间一般不会超过三个工作日，所以如果你的退款长时间没到账的话可以联系虾皮的客服人员，他们是有权限去查看退款未到账的原因的，一般情况下是异常情况可以很快的给买家处理好。

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常见问答(FQAS)

shopee订单退款一般会在2-7个工作日内到账,具体时间取决于您的银行处理速度。shopee官方规定,如果7个工作日内款项还未到账,您可以与客服沟通请其跟进调查。

shopee允许7天无理由退款。如果7天内申请退款,则无需说明退款原因。7天后申请退款,就需要说明退款原因,如商品质量问题、与描述不符等。

shopee订单一旦退款,则退款金额会冻结,待退款完成后解冻,此时即可重新下单购物。所以退款一旦通过,则不影响您继续在shopee购物。

shopee允许任何订单金额申请退款。无论订单金额多少,只要符合shopee的退款规则和期限,皆可申请全额退款。