shopee退款能否修改金额?方法是什么?

2024-05-18T15:47:57
By 知帐
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shopee退款能否修改金额?方法是什么?

我们在虾皮平台购物了以后,如果对商品不满意的话,都是可以申请退款的。在申请退款的时候可能只会退一部分的商品,所以商品的额度是肯定不一样的,那么退款是否可以修改金额呢?

shopee退款

shopee退款能否修改金额?

可以。

操作方法如下:

商家可以登入PC店铺后台-订单-所有订单-筛选出对应订单-查看订单详情-把鼠标移至小计价格上面进行主动退款即可。

当shopee平台看到买方的退货退款申请书时,会及时的通知给卖方。卖方应按照虾皮于书面通知中所要求的步骤答复买方的申请。

卖方必须在书面通知所规定的时间范围内(下称「规定期间」) 给予答复。在规定的时间内,卖方没有做出任何回应,则平台会对买方发起的申请做继续的评估。

在Shopee Guarantee保护期内(买家在点击确认收货以前),买家可以在Shopee平台就以下情况下提出退款退货请求:买家没有收到货物;买家收到错误的产品(错误的尺码,颜色,品类); 买家收到损坏或有瑕疵的产品;买方依法主张7天无理由退换期间,或于「虾皮商城」成立的订单买方在15天犹豫期间内退回商品。

卖家都不想发生退货退款,所以要从根源上防止买家进行申请退货订单:

1、填好恰当、详尽的商品详细信息以保证买家对商品不容易有一切不正确的希望;

2、商品详细信息务必包括:规格、色调、材料、保固期间等的确且详尽的信息内容;

3、商品照片能够放入很多不一样视角的照片,帮助买家能够更清晰的检查商品;

4、送货前,细心核查收货人详细地址,商品等內容,防止错发货;

5、确定全部的商品常有适度的包裝;

6、易破物件务必被标识,而且再加附加保障措施,比如泡泡纸或防滑空气袋;

7、寄包裹单务必清晰的被粘贴在商品的最表层。假如如果可以的话,最好是能够放入专用型包装袋中,以防止寄包裹单遭受毁坏。

shopee退款的话,一定要符合退款的规则才行,在申请退款的时候理由都是可以去填写的,有的时候无理由退款的话,效果可能会更快一点点哦。希望以上的内容对大家会有所帮助。

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常见问答(FQAS)


什么情况下可以申请修改退款金额?

如果商品有明显质量问题或与描述不符需要退款,可以选择修改退款金额。具体情况包括:商品有痕迹、打折、划痕等问题;商品与描述不符,大小颜色等有出入;多收商品或者少送商品等。

如何修改已申请的退款金额?

登录个人中心-订单管理-找到需要修改退款金额的订单-选择”修改退款申请”-修改退款金额及理由后提交。修改后的退款金额需要经卖家审核同意后才能实现。

是否每次退款都可以修改金额?

不是每次都可以修改退款金额。如果原因明确不需要修改,或者退款已经完成处理,则无法再次修改退款金额。一般在退款申请 initiated 阶段可以选择修改退款金额。

修改退款金额后卖家是否必须同意?

是的,修改退款金额后还需要卖家同意通过。如果卖家不同意修改后的退款金额,退款将沿用原申请金额进行处理。所以修改前需要考虑卖家是否可能同意修改后的退款条件。