每一个电商平台都会有一个扣分机制,都是为了规范卖家行为所制定的,Shopee作为东南亚比较大的一个电商平台,对于扣分机制也是很严谨的。很多shopee商家在运营过程中,因为运营不当导致扣分,那么这样对流量影响大不大呢?
一、shopee扣分对流量影响大吗?
若店铺被扣分,随之而来的是店铺降权,店铺被推荐的可能性减少,流量随之下降,平台活动参与权受限等一系列连锁反应,最终导致店铺订单量相应减少。扣分严重的情况下,店铺产品将会被屏蔽,甚至卖家无法编辑产品。扣分若达到15分,账号将会直接被冻结。总而言之,店铺被扣分,会影响到账号的正常使用,并且账号将没有资格评选优选卖家。
店铺扣分超过一定标准,将会被移除客户经理群。新卖家在孵化期内,扣分超过3分,店铺将无法毕业,店铺以后也无法申请新站点,参加平台活动的机会也减少。所以shopee扣分对流量的影响是很大的。
二、Shopee扣分原因有哪些?
1、迟发货率/未完成订单率。
这个指标主要是平台要考核你店铺的发货时效,以及是否存在因卖家的原因而导致的订单被取消的情况。
2、产品上架违规。
一旦平台发现商家上架了禁售产品、侵权的产品又或者是重复上架了同一产品,情形较轻的,会判处扣1分;情节严重的,会被扣2分。
3、客服语言不当
如果Shopee卖家在与买家沟通的过程中,出现了言语不当及冒犯的行为,平台一经核实,也是会被判处扣分处理的。
4、预售商品过多
如果违反预售商品占比及数量超过限制规则,是会被扣1分的,其他站点则是限制店铺可上传商品数量。像是国内的春节、国庆等节日,因为物流放假,所以很多卖家都会启用Shopee的“休假模式”。
一旦商家开启了这一功能,店铺内的产品就会被平台隐藏,也就意味着在此期间,店铺的流量会存在较大幅度的下降,对店铺整体的权重和流量影响都是比较大的。所以并不建议商家轻易打开休假模式。
shopee店铺被扣分的话,那么影响还是很大的,所以大家在运营过程中,一定要避免上述这些扣分原因,用心经营,店铺的流量才能上去哦。
(本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多信息之目的,不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!)
常见问答(FQAS)
shopee扣分对流量影响大不大?
shopee扣分对流量影响不是很大,shopee主要是根据销售量、留存率等综合因素来评判店铺流量,扣分一个重要原因但不是唯一决定因素。一般来说,只要经营规范,扣分影响会是暂时的。
shopee扣分原因有哪些?
常见的shopee扣分原因包括:
1. 商品标题、描述信息填写不规范;
2. 退货率过高;
3. 交货延迟严重;
4. 评论评分较低;
5. 商品或店铺安全性问题等。
如何避免shopee扣分?
要避免shopee扣分,主要做好以下几点:
1. 商品信息填写完整准确;
2. 关注客户服务,正常复核用户评价;
3. 交货效率到位,严格把控退货率;
4. 保证商品和店铺信息安全合规。通过不断优化,扣分影响会越来越小。