了解Shopee新手：虾皮延迟出货率

虾皮购物 延迟出货率

一、什么是延迟出货率?

延迟出货率是指卖家未在所设定的备货天数内完成出货的订单数量占总出货订单数的百分比。如果卖家能降低延迟出货率，就可以拥有良好的销售纪录，并提供买家更好的购物体验。

二、出货时间的计算方式

1. 虾皮串接物流：卖家至超商寄件时间/黑猫向卖家取件时间/大智通、日翊验收包裹时间

2. 非虾皮串接物流：卖家点选出货按钮之时间

三、延迟出货率的计算方式

延迟出货率的计算为过去7天，延迟出货的订单数量占总出货数量的多少百分比。在此期间，如果卖家总共出了100个商品，10个商品未能在备货天数内完成出库，则该店铺的7天内延迟出库率就是10%。

注意：在此期间，如果存在因买家情况变动而导致店铺发生了不可避免的取消订单情况（如买家更改了地址或者选择了关闭付款），则该店铺发生取消订单情况不会影响其7天内的延迟出库率。

四、如何查看延迟出库率?

前往Shopee卖家中心→ 卖场装修→ 我的表现就可以看到最近及过去的延迟出库率相关信息，帮助你监测店铺是否有所改善。

五、如何降低延迟出库率?

1. 保证备料正常——要保证备料工作正常；

2. 加快包裹处理速度——要加快包裹处理速度；

3. 注意物流要求——要注意相关物流要求。

4. 合理安排包裹——要合理安排包裹数量。

5. 确保物流供应——要确保物流供应畅通不断。

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常见问答(FQAS)

Shopee的发货时间计算是从订单付款成功之日起算。一般情况下,小包商品的标准发货期限是3个工作日,大包和超大件商品的标准发货期限是5个工作日。若需要延长发货时间,卖家可以在商品详情页面选择\"延长出货\"功能添加新的发货期限。

卖家可以登录后台查看订单详情,如果出现\"延迟出货\"的提示,则表示订单已经进入延期出货状态。消费者也可以在\"我的订单\"页面查看,如果状态显示为\"延期出货\",则表示订单延迟发货。

如果订单延期出货超过3天,消费者可以主动取消订单,且全额退款。此外,Shopee也会根据卖家的延期出货次数和延期天数进行评分扣分等处罚。持续延期可能面临店铺关闭的风险。