优化你的Shopee店铺：测试聊天响应时间

Shopee教程：卖家检查商店的聊天响应性能

一、检查商店聊天响应性能

1.1 检查聊天响应率

在"客户服务"类别下的"帐户运行状况"页面上可以检查聊天响应率。

1.2 检查聊天响应时间

正在浏览您的商店资料的购物者可以在"聊天效果"下查看您的聊天回复率和时间。

二、成为一个快速响应的卖家

2.1 定期检查Shopee Seller Chat

定期检查Shopee Seller Chat，这样您就不会错过任何会话话题。

2.2 设置时间提醒

在一天中的特定时间设置提醒，以响应潜在的买家。

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常见问答(FQAS)

您可以在“店铺管理”-“产品分类”里完成商品分类的设置。您可以新建一级分类、二级分类等,然后将产品分类到对应的位置,以便买家更好地浏览和找到产品。

您可以通过“产品”菜单里的“新品上架”功能,进行产品信息的录入,然后提交审核后就可以上架商品。您还可以批量导入商品信息,这样可以更快速地上架更多商品。

收到新订单后,您可以登录商家中心查看订单详情,并进行发货或转态操作。建议您尽快处理新订单,以给顾客提供更好的购物体验。如果有任何疑问,也欢迎与我们的客服人员联系。

您可以利用Shopee丰富的促销功能,如限时折扣、满减优惠等,来吸引更多顾客。我们也定期有各种主题庆典,您可以参与其中,同步进行促销,带来更多流量。