10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用在WISH平台上面开店可能会遇到各种各样的问题,比如有一些朋友不知道如何选择合适的物流发货方式,也有一些朋友很苦恼店铺的退货率高,那么问题来了,WISH的高退货率还能赚钱吗?
目前,Wish可接受的退款率是8%或者更低,极高退款率将面临关店的风险。
怎么避免因高退款率被杀?
避免高退款率被杀最简单粗暴的方法,提高销售额,提高分母的数值,退款率自然就降低了。至于销量嘛,不是谁想提都可以提的。除此之外还可以这样做:
首先,保证产品质量
产品绝对不能是劣质的或不合格的;产品的尺寸一定要标明确,拍摄图片时可用常见的物品做参照物;为了保证上传图片的逼格,卖家可能会进行处理,这个过程一定注意处理后产品有无出现色差,如果有,请在描述中说明;服装、鞋类产品尺码一定要准确;包装要注意,如果做不好,很可能货物在漂洋过海运输中破损等。
其次,保证物流速度,注重买家体验,大多数的高退率是因为物流不给力。
1、符合Wish的物流要求,在买家下单之后,当天便在后台标记发货,3天之内保证把货从仓库取走;
2、及时查看后台,保证上网的时间和网速,跟踪包裹的到达情况,及时回应买家的咨询;
3、合理使用Wish邮,有卖家称因使用Wish邮导致超长配送时间,致使退款率较高被封店。使用Wish邮要合理,平邮和挂号小包不建议使用,最好分析下产品的特征和客单价等因素,适合哪种物流方式,并认真参照Wish邮的相关要求及护航计划;
4、积极布局海外仓。
最后,识别欺诈性订单,平时可根据自身情况进行辨别标记,多注意可能发生欺诈订单的国家。
如果你是真由于退款率过高,导致被封号,那么建议你还是老老实实申诉吧。写得要具体详细,切实可行,不然又要重新写一份,循环往复浪费时间。
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wish商家无法控制客户的退款请求,这是正常情况。需要注意商品品质和描述准确,让客户购买满意。同时也可以明确退款政策,限定只提供部分退款或不提供退款来降低风险。
wish退款率高还能赚钱吗?wish退款率高的确影响利润,但只要选择好商品、控制成本,提供优质描述,还是有可能通过销量覆盖部分退款损失赚点钱的。关键是要持之以恒,不断改进产品和服务来增强客户满意度。
怎样降低wish商品的退货率?1. 注重产品质量,描述准确详细。2. 提升售后服务满意度。3. 明确退货政策,限定部分退货。4. 选择热门产品类型,了解消费需求。5. 分析原因查找问题,不断优化。6. 增加信誉商家认证提升可信度。