了解Wish卖家的退货流程及申诉步骤

Wish卖家开店必知：退货的步骤和申诉步骤是什么

一、Wish退货率高

1.1 影响因素

1.2 店铺运营水平

二、谁来承担退货邮费

2.1 无理由退货期间

2.2 产品损坏或其他原因

三、退货申诉步骤

3.1 物流的原因

3.2 交货时间太长

3.3 买家的原因

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Wish卖家的退货流程通常如下:买家收到商品后若因质量问题需要退货,需在收到商品7天内提交退货申请。Wish会确认申请通过后,买家需按要求将商品退还给卖家,同时提供图片凭证。卖家收到货后核实无误后,Wish会为买家进行全额退款。整个流程一般需7-15天。

购买商品后若需要退货,可登录Wish账号-->订单-->选择需要退货的订单-->点击\"请求退款\"按钮-->选择退货原因并描述问题-->提交申请。Wish会评估通过或拒绝申请。

若退货失败,如邮寄商品时丢失等原因导致卖家未收到退货商品,买家可以提供相应证据与Wish沟通, Wish会根据具体情况与卖家协商解决,如同意全额或部分退款等。

若退货申请被拒绝,买家可以在Wish申诉中心提交申诉,附上购买截图和产品问题的图片作为凭证,Wish将由第三方决策人进行复核,若理由成立可能会被退款。整个申诉流程一般1-3天决定结果。