与Wish购物产品质量不符申请退款

产品与描述不符合的政策

用户满意度是非常重要的wish用户，因此Wish对产品与描述不符合的政策有很多要求。

一、订单生成后，如果产品与描述不符，商家有责任全额退款

1. 产品名称与产品图片不一致：例如，标题为“女士夏季无袖连衣裙”，但实际发货的是男士牛仔裤。

2. 产品功能错误：例如，描述中声称“有一个蓝色背光”，但实际发货的手表却没有。

3. 实际发货尺寸与要求尺寸不一致：例如，要求S尺寸而实际发货XS尺寸。

4. 实际发货颜色与要求颜色不一致：例如，要求黑色而实际发出白色。

二、如何避免不符合描述的产品退款

1. 在上传产品时提供准确的产品信息。

2. 产品标题、图片和产品描述应准确反映实际出售的产品。

3. 重要的是不要扭曲产品信息或误导用户使用。

4. 对于产品的介绍要真实上传，避免在用户使用后引发不快情况。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Wish网站退款没有明确的门槛规定。如果您收到的商品质量差异较大或与描述不符,原则上都可以申请退款。但请尽早在收到商品7天内向客服提出,提供图片或视频证明,以便Wish核实后进行退款处理。

否,Wish退款时不会要求您承担退货运费。 Wish会自行承担返还您购买款项和原样退回商品的全部费用。

如果您的退款申请初审被拒,可以向Wish客服提出重新申诉。应提供更多商品实物或使用过程中的照片作为证据,并清晰表明质量问题的具体表现。若证据充分,Wish有可能重新审核同意退款。若申诉也被拒,则只能接受商品,或者同商家协商解决。

一般情况下,Wish审核通过您的退款申请后,退款款项会在3-5个工作日内返还到您的支付账户或者原路返回。具体时间会受退货物流及银行处理等多方面影响而有所差异。您可以登录 Wish账户或App interior页面查询退款状态。