为避免wish产品描述不符, 寻求退款申诉

Wish产品描述不符申诉退款

一、用户满意度

Wish用户对产品描述、尺寸和颜色的一致性非常重视，大多数商家都会做到准确提供正确的产品信息。但是也有少数Wish商家发送与产品描述不一致的产品。

二、不符合描述的政策

如果由于产品与描述不符，用户在订单生成后发起了退款，则商家有义务全额退款。此外，如果颜色或尺寸错误，商家也有义务全额退款。

三、避免不符合要求的退款

为避免出现不符合要求的退款，商家应该在上传产品时提供准确的信息。标题、图片以及产品的相关信息都必须准确无误地表述实际销售的产品，以避免歪曲事实或误导用户。此外，也要注意不要承诺超出实际能力的功能，以免用户在使用后对于不能实现承诺而感到失望。

四、例子

1. 与产品名称不一致: 实际出货的是"女士夏季无袖连衣裙"，但是却发出了男士牛仔裤。

2. 手表无背光: 一只手表的产品描述中声称"这只手表有一个蓝色背光"，但是实际发出来的却并没有。

3. 尺寸不一致: 在订单中显示S尺寸，但是却发出XS尺寸的产品。

4. 颜色不一致: 订单中显示是黑色，但是发出来却是白色。

总之，在wish上卖家要注意遵守上传准确信息以及不要承诺无法实现的功能,以便避免因与产品描述不匹配而引发申诉退款。

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常见问答(FQAS)

如果您收到的产品和描述或图片不匹配,您可以登陆wish账户,进入订单详情页面,选择\"发起退款\"进行投诉申请。投诉成功后,wish会根据具体情况判断是否退款。退款申请处理时间一般需要3-5个工作日。

如果wish拒绝您的退款申请,您可以尝试与卖家进行线上沟通,提供图片或视频证据说明产品问题,要求卖家提供补救措施。如果卖家也不同意,您可以向wish投诉中心投诉,提供更详细的证据描述产品问题,wish将会重新审核您的案件。

一般情况下,退款成功后您无需退还原物。但如果原物没有大问题仅仅是描述细节不符,您也可以主动与卖家商量,将原物退回给卖家,这对双方都有利。