如何解决Wish卖家迟发的问题：申诉指南

Wish卖家迟发率过高：如何进行申诉

一、常规的迟发率过高，我们应该怎么申诉

1. 排查影响迟发率的订单，与买家沟通，弄清楚原因。

2. 写申诉信，将所有原因和改善建议写明，希望Wish平台能够理解。

3. 提高物流服务质量。

二、非常规的，恶意的迟发率过高，我们应该怎么申诉

1. 了解Wish平台最新相关政策和规定。

2. 发送一封包含相关证据的详细申诉信，以此来证明迟发率过高是因为恶意原因引起的。

3. 如果一切顺利的话，店铺会在15分钟后解封

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常见问答(FQAS)

如何解决Wish卖家迟发的问题:申诉指南

Wish官方提供了以下几个申诉渠道:

是的,根据Wish规定,您有权在商品发货30天后要求退款,卖家迟发超过30天即为违规。

一般情况下,Wish不强制卖家提供包邮服务。但您可以尝试向卖家交涉要求包邮或部分邮费补偿。

Wish一般会在3-5个工作日内完成退款操作,您可以去订单详情页查看退款状态。若超过这个期限且无明确理由,您可以再次跟客服咨询。