不易掌握的Wish卖家运营技巧

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Wish卖家运营难点

随着电子商务行业的发展,跨境电商已成为新一代电子商务发展的重要组成部分。Wish是一个拥有众多卖家注册的跨境电商APP,通过其独特的运营模式吸引了大批消费者。但是在这个平台上也有不少运营上的难点,以下是wish卖家在运营店铺时应该注意的几点:

一、侵权

很多wish卖家都担心会遭受侵权惩罚,因此在选择产品时应该注意版权保护问题,避免使用未经授权的图片和文字。此外,要尽量避免一些外国律师事务所的侵权行为,防止前期努力付之东流。

二、Wish退货要求不合理

有很多无良买家会以各种理由要求退款,而卖家则不得不一再退款。但是最终却可能连货物都无法收回,这对卖家来说是一大考验。因此,卖家应当尽量避免一些不合理的退货要求,从而减少后期的风险。

三、Wish回款速度慢

回款日期在1号和15号,但如果买家没有确认或者无跟踪号,将会面临90天的冻结期。中小卖家冻结后很难立即回款,这对wish卖家来说是一大风险。因此,wish卖家应当加强对供应链的监管,保证回款能够如期到位。

总之,Wish平台上存在很多运营上的难点,如侵权、不合理退货要求以及回款速度慢。希望wish卖家在运营店铺时能够注意以上几点问题,从而减少风险并更好地开展业务。

不易掌握的Wish卖家运营技巧

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常见问答(FQAS)


如何选择合适的商品?

选择热门商品类型,如家居家具、母婴产品、美容美发等,并选择流行品牌;或者选择实用性强、价格适中的商品。同时要考虑商品是否有比较明确的定位群体,是否易于描述以及是否易于配送。

如何编写吸引人的商品标题和描述?

商品标题应简短明确,清楚表达商品名称和主要特点。描述内容以消费者视角出发,详细介绍商品材质、功能、使用方法等核心信息,同时可以适当添加一些商品照片。标题和描述最好使用引人注目的词汇,同时保持语气亲和natural。

如何有效运营与用户的互动?

及时回复用户疑问,解答用户困惑,给用户带来优质的使用体验,这对提升用户粘性大有助益。同时可以在描述中添加一些常见问题目录,预先解答可能的问题。也可以在商品页面下方留言区与 Repeat 购用户进行互动。

如何提高商品点击率和 conversion 率?

标题和图片要引人注目;描述内容要全面而浅显;给出明确使用场景;重要属性要用表格明码标明;客服服务要及时老练;上新商品要及时通知Followers;优惠信息要高亮展现;评价要实在真实。