wish卖家运营难点 跨境电商平台的运营难点

随着电子商务产业的发展，各国国内电子商务市场日趋饱和，因此，电商卖家们开始关注国外市场，想要在跨境电商平台开展业务。Wish就是一款拥有众多卖家注册的跨境电商APP，以其独特的运营模式迅速吸引了众多消费者目光。

相比于其他跨境电商平台，Wish店铺注册通过率高，平台简单易上手，是很多新手卖家信赖的平台，但是wish也有很多的运营过程中不能触碰的红线。本文将例举wish平台的运营难点，希望卖家在经营店铺的时候一定要注意。

第一，侵权

很多wish卖家坦言，害怕在侵权问题上受到惩罚。虽然这个平台也带来了不少收入，但侵权会让卖家之前的努力前功尽弃，一夜之间回到解放前。此外，一些外国律师事务所的侵权行为更是进一步恶化了这种的局面。面对目前侵权的局面，卖家该怎么办？选择供应链清晰的商品进行销售，不要使用没有版权的商品图片。

第二，wish退货要求不合理

有很多无良买家退款的原因总是千奇百怪，消费者表示不合适，卖家每次都会退款。令人遗憾的是，虽然一些卖家已经退款，但最终却没有收到货，这一点让卖家真的非常无力。但是从平台方面一直是以客户体验的提升为目标，因此在退货这件事上，卖家们非常被动。

第三，wish平台回款速度慢

Wish的卖家都知道回款日期是1号和15号，在客户确认已收到货物后，冻结的资金将转换为流动资金。根据跟踪号，如果没有跟踪号或者客户没有确认，就会变成90天的冻结期。由于种种原因，卖家无法立即收回自己的货款。中小卖家被冻结后，资金链容易断裂，这对wish卖家来说不是好事。

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常见问答(FQAS)

wish卖家运营的主要难点包括:产品分类不能准确设置、交易纠纷处理能力不足、产品描述限制较多等。

在wish平台上提高品牌知名度,可以采取以下措施:内容营销、定期优惠活动、用户回馈、平台推广等。

wish处理纠纷主要通过wish商家中心、邮箱、电话进行沟通。建议卖家提供详细描述与照片、及时响应客户、主动解决问题等方式来降低纠纷发生率。

wish可通过“商家中心-产品”对多个商品进行统一管理,定期评估产品表现,淘汰销量差的商品,优化畅销商品描述。