了解wish跨境电商卖家必备知识

Wish跨境电商平台卖家须知

一、产品图片及描述

1.图片处理：产品图片要注重视觉美，展示真实的产品外观，尽量使用清晰的效果图；

2.标题描述：标题描述要尽量简洁明了，突出亮点功能，体现产品价值；

3.产品说明：要清晰明确地介绍产品特性，陈述促销优惠、配送服务等内容。

4.标签设置：要根据设定的标准设置正确的标签，以便买家更快地找到相关的产品。

二、促销规则

1.价格及运费：严格控制促销品的价格和运费，不得高于产品平时的价格，随意增加运费；

2.库存：上架后可以促销多个产品，但不能随意更改库存。

3.促销文件：如果wish促销产品，卖家必须遵守，而且卖家不得禁止销售促销产品，将面临wish严格的罚款措施。

三、店铺考核

1.诚信评估工作: 对店铺考核的几个重要指标有仿冒率、有效跟踪率、延迟交货率、30天平均分、63天到93天的退款率。各方面都要尽量保证店铺平均分在4分以上。

2.物流选择: 根据目标客户所在区域、产品利润、区域交货时间及特性来选用相应专線物流。

3.上架计划: 在上传wish店之前必须有一个明确的货架计划，上传的物料不能太杂乱。

4.不要违规: 熟悉相关wish平台相关法律法规,严厉扣击侵权行为,不能隐形侵权行为。

四、其他注意

1.选材: 需要严格选材,考虑买家想要什么,是否有冲动性,是否能引导成单;

2.市场: 紧密关注市场,及时把市场测上新,将具有竞争力的新出来;

3.服务: 提供优质服务,有效减少用户退单申请,避免造成不必要的浪费;

4.回复: 对买家留言要及时回复,并敦促买家满意后再评价;

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常见问答(FQAS)

你可以登录wish官网,通过注册申请成为wish帐号企业用户,然后添加产品并上架,wish会审核通过后你就可以正式运营了。

运营wish店铺需要注意产品质量真实性,服务态度,售后处理等各个环节,保持长期良好的店铺评价。

wish支持多种支付方式,目前主要是信用卡、借记卡和PayPal等方式。用户下单后不需要立即付款,wish会按时发送商品后收款。

wish官方承诺从下单到送达最大30天,但实际情况下,大多数客户7-15天内就能收到货物。具体时间取决于物流服务商与用户所在地区。

wish提供7天无理由退货服务,如果用户有质量问题或不满意可以通过wish平台退货退款。卖家需要及时处理退换货请求,以保障用户体验。