了解eBay在中国提供的售后服务！

ebay在中国的售后服务

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随着互联网和移动支付的发展，越来越多的人开始选择在跨境电商平台上购物，ebay作为全球最大的跨境电商平台之一，也在中国提供了专门的售后服务。那么，我们该如何享受ebay在中国的售后服务呢？一定要知道！

## 什么情况下可以享受ebay的售后服务

在ebay上购买的商品，收到货之后如果存在以下情况之一，就可以使用ebay的售后服务：

- 跨境电商卖家长时间不发货

- 收到的商品与购买的不一致

- 商品质量、颜色、尺码不正确

- 联系不上跨境电商卖家

## 如何享受ebay的售后服务

1. 进入ebay官方网站，在页面的右下方找到“联系我们”;

2. 点击进入，选择“售后”选项;

3. 填写姓名、联系方式、邮箱，并简单说明问题;

4. 点击“提交”;

5. 等待ebay专门的客服人员主动联系你。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

商家主要提供7天无理由退货和换货服务,部分商品如电子产品还可以提供延长售后保障期。具体售后政策请以商品细节或商家发布的售后承诺为准。

7天内无理由退货,退货费用(含运费)由卖家承担;超过7天或因用户理由退货,退货费用(含运费)由买家承担。

登录个人中心,进入\"订单>退款/返修申请\"页面,选择需申请售后类型,上传凭证并描述问题详情后提交。商家收到申请后会尽快处理。

退货时请务必保证商品及其各个组件的完整性,随附所有配件和说明书,用商品原包装重新包裹并封口,附上商家提供的退货单据,以便商家检查。

登录个人中心订单页面可以实时查看售后处理状态,也可以主动联系商家查询。商家处理后会通过站内消息或邮件进行反馈。