买家无法查询ebay卖家发货的物流信息的解决方案

ebay卖家发货后，买家查不到物流信息怎么办？

一、查看订单详情

1、产品拍下后，找到产品链接，左上角会出现你赢了这个动作|查看订单详情的字样。此时，请点击查看订单详情并下拉。如果卖家没有发货，就会显示没有发货。如果卖家已经发货，可以按照上面的操作看到物流的更新信息。

2、卖家发货后，上传快递单号，买家才能查到物流信息。送货周期一般在两周左右，买家应该会收到包裹。卖家上传单号后，买家也可以在后台进行查询。此外，他还会收到短信提醒。平台上提交的邮箱里也应该有邮件提醒。

二、原因分析

1、系统没有更新。

2、单号填写错误。

3、选择该平台物流的原因。

4、快递公司[/s2/]。

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常见问答(FQAS)

买家可以尝试联系卖家查询物流信息,卖家如果提供了物流单号,买家也可以登录快递公司app或网站查询具体物流进度。

如果卖家一直不提供物流信息,买家可以与eBay客服联系,说明情况,寻求解决。eBay也可能会与卖家进行联系,要求提供物流信息。最坏的情况下,买家可以申请全额退款。

如果物流延迟,交易仍然有效。但如果延迟时间过长,买家可以要求卖家补偿(如 partial refund)或者退款。延迟多长时间算过长,这个需要具体情况评估。买家也可以考虑给卖家留言,了解商品 shipment 情况。

这种情况下,买家首先要联系卖家确认商品是否已真实送达。如果卖家也确认没有送达,买家可以与物流公司进行进一步跟进。如果无果,买家可以向eBay申请退款或换货。