买家在收到ebay卖家发货后，无法查询物流信息，该怎么办？

ebay卖家发货后，买家查不到物流信息怎么办？

一、如何查询物流信息

1、拍下产品后，找到产品链接，点击查看订单详情。

2、如果卖家已经发货，可以按照上面的操作看到物流的更新信息。

3、卖家上传快递单号后，买家才能查到物流信息。

4、买家可以在后台进行查询，此外还会收到短信和邮件提醒。

二、ebay找不到物流信息的原因

1、系统未及时更新或出现超负荷情况。

2、单号填写错误。

3、选择了平台物流服务。

4、快递公司不完善。

三、怎样解决问题

1、如遇物流延期，要尽快与店家沟通，了解情况。

2、如未显示物流信息，要尽快与快递公司核实情况。

3、如出问题无法自行解决，要尽快联系ebay平台客服部门。

总之，ebay卖家发货后，买家查不到物流信息时，应注意原因是否出在卖家或者快递公司方面，如遇问题无法自行解决，要尽快与ebay平台方面联系。

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常见问答(FQAS)

卖家在发货时应提供物流公司的跟踪号,您可以通过该号到物流公司官网或App查询物流详情。如果卖家没有提供,可以询问卖家获取跟踪号。

一般国内物流需要3-5个工作日,国际物流需要更长时间,如果已经过了一段时间您仍然无法查询到物流信息,可以询问卖家是否能提供更详细的发货情况。

是的,不同的物流公司有不同的查询渠道,您必须在正确的物流公司官网或App上使用卖家提供的跟踪号进行查询,错了的话是无法获取物流进度的。

您可以登录ebay账户,在订单详情页面找到卖家信息,通过“发送消息”功能与卖家联系,告诉卖家情况询问跟踪号或其他发货细节,卖家应及时回复解答您的疑问。