如何处理eBay上的部分退款

eBay部分退款：解决办法

一、接收退货后可以进行部分退款

1.1 手动接受退货：在退货不接受的状态下，部分退款选项可用。

二、时间窗口错过后如何处理？

2.1 按正常流程处理退货：需要按正常流程处理退货（退货退款或纯全额退款），不应要求eBay介入处理升级纠纷。

三、已接受return后快速部分退款？

3.1 从信用卡中扣除：在已经接受return的情况下可以从信用卡中扣除相应金额。

3.2 美国网站优秀评级卖家保护：如果买家退回的商品已经遭到严重的损坏，最多可扣除50%的退款金额。同时如遇此类情况，应当举报买家。

四、买家没有及时接受部分退款吗?

4.1 自动关闭case：如买家未能在两个工作日内接受部分退款请求，而且双方未能进行进一步的处理，则case将在过期后自动关闭。

4.2 买家升级：如果买家升级请求，将要求卖家根据正常流程承诺免费运费并全额退还买家。

五、对于部分退款应当如何准备?

5.1 合理准备：在发出部分退

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常见问答(FQAS)

部分退款需要卖家和买家双方达成共识,比如货物只少一部分或者质量问题只影响一部分等因素。而全款退款通常 Situation 比较明确,直接退回所有金额。

买家登录自己的 eBay 账户后,找到订单详情页面,点击\"申请退款\"按钮,选择\"部分退款\"选项。然后填写退款原因及需要退回的金额,附上图片或者物流单据作为凭证。卖家收到申请后需要同意部分退款协议。

部分退款完成后,商品的归属没有变化,仍属于原买家。买家可以选择继续保留商品,也可以主动要求卖家退货。如果买家要求退货,卖家需要按原路退回,花费由买家承担。

部分退款本身不一定影响买卖双方的信用记录。但如果退款原因是质量问题或描述相反,很可能会对卖家信用有一定负面影响。买家如果申请理由不实,也可能影响自己的信用记录。