了解ebay美国站的物流要求

eBay美国站物流政策

一、卖方评级标准

1.优秀评级卖家的物流变动

（1）每季度30美元的促销补贴

（2）95%以上物流信息跟踪上传要求

（3）未偿评级卖家折扣10%

2.低标准卖家

交易费用上涨4个百分点。

二、卖家产品价格

1.采取主动方式，通过退款、交换货物和其他手段，处理买方引发的争端，以避免案件升级为未决争端。

2.使用符合买方选择的物流解决方案。如果买方选择标准物流服务，卖方必须及时满足要求，并与ebay平台对接以跟踪物流服务。只有当买方选择经济物流服务时，才能提供中途跟踪或无法追踪的物流服务。

三、总结

优秀评级的卖家要遵守ebay的物流要求，而低标准的卖家会将交易费用上涨4个百分点。对于优秀评级的卖家来说，ebay能够带来补贴和促销的好处；而对低标准的卖家来说，ebay能够带来一个很好的机会去重新实施各项业务以及服务水平。

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常见问答(FQAS)

在ebay美国站上发布产品信息时,必须保证产品名称、描述、图片等信息准确无误,不允许出现误导性或虚假信息。

一般情况下,正常出售的商品必须在付款确认收到7个工作日内发货,其他特殊商品由ebay规定的物流期限。

地址必须符合美国标准格式,包括街道名、城市、州、邮政编码以及全名。邮编前不需要空格。

对于跨境商品,必须提供进口产品的完整说明,说明书,并符合美国法规规定。部分商品如食品会有更严格的限制。

可以通过ebay网站登录后台查询订单状态,也可以主动联系买家确认物流进度。严重延误需要及时联系ebay处理。