了解如何取消eBay上的订单

2024-03-29T05:55:03
By 出海派编辑组

eBay卖家取消订单的步骤

一、eBay可以取消交易吗?

很多eBay卖家想知道可否因为某些原因而取消交易订单,这里小编将为您详细解答:如果出售的商品状态为已卖出,但卖家无法完成此笔交易,最好的做法是先联系买家,如果买家同意,卖家就能取消交易,并获得成交费退款。

二、取消订单的步骤

1. 登录"我的eBay"选择"已卖出的物品"。

2. 点击商品旁的"功能选单",选择"解决问题",然后会出现"调解中心— 解决问题"。

3. 选择"物品已卖出,但我想取消交易",点击"继续"。

4. 出现"取消交易"。

5. 在"告诉买家你想取消交易的原因"中,如实填写,然后继续。

买家最多有7日的期限作回应。如果7日后没有收到对方回复,卖家可以结束纠纷个案并获得成交费退款。注意:卖家可自成交日起45日内提出纠纷个案,在交易结束后的60日内结束纠纷个案。如果卖家在交易结束日后的第61日仍未结束

了解如何取消eBay上的订单

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常见问答(FQAS)


能取消新下单的商品吗?

对,在订单创建后的1-2天内,您可以取消未付款的订单。进入个人订单中心,找到该订单,点击取消订单按钮就可以了。

如果订单已经付款,还能取消吗?

如果订单已经付款,则无法直接在eBay上取消订单。您可以尝试联系卖家,询问是否能取消订单及退款。部分理解的卖家可能同意取消订单并退还款项。

如何与卖家直接联络,申请取消订单?

登录个人订单中心,进入需求取消的订单详情页面,点击卖家的用户名或店铺名称,进入卖家主页,此时您可以选择“联系卖家”按钮,与其沟通取消订单的事宜。

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