ebay评价要求的规范

ebay留评政策要求

一、ebay的契约精神

ebay强调买卖双方的要求都很高，在完成交易后，尽量给卖家中肯的评价，以免被ebay平台封号。

二、留评原则

1. 不能恶意相互索取评价：对于买家而言，不能以差评打低分来威胁卖家获得其他利益或服务；也不能威胁卖家给他恶意差评；更不能使用恶意评价的方式胁迫卖家退货/退款。

2. 不能恶意操纵评价：ebay的评价系统使买家和卖家在交易完成后对双方进行整体的评估和审查。不能为了刷好评、将评价作为交易、给予卖家不公正的低分评价。eBay会对违反规则者采取处理，甚至可能导致账户暂停。

3. 不能恶意删除评价：ebay平台上已留下的评价是不可以随意删除的。如果有违反eBay的评价政策的情况，可以申请修改；如果不能修正，卖家可以举报买家，买家有可能失去留评权利。

三、总结

ebay是一个值得信任的电商平台，其留评体系将承担维护平台正常运行的重要角色。因此大家应当避开违法行为，遵循留评原则，中肯真实地对卖家进行留评。

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常见问答(FQAS)

买家或卖家如果对交易结果不满意,可以在交易结束后的30天内通过\"交易详情\"中的\"追求帮助\"功能来提出异议。eBay会依据双方提供的证据进行调解,做出独立和公正的决定。

不是,eBay上的评价不是完全匿名的。评价都是用买家或卖家的用户名发布的,其他用户可以查看给出评价的用户名。但是具体买家或卖家的个人信息如姓名、联系方式等保密不会公开。

如果评价内容涉嫌诽谤、辱骂等不当行为,eBay可能会删除相关评价。严重场合还可能给予账号暂停或永久封禁的处罚。买家与卖家都应以理性、公允的态度来撰写评价。

一旦发布,评价是不允许修改的。如果评价内容有误或者需要更新,可以联系eBay客服explained来请求删除原评价并重新发布正确的新评价。但删除和修改评价并非随时可以,需要根据具体情况由eBay决定。