比较淘宝与ebay的运营情况

比较eBay和淘宝运营的概况

一、研究方法

二、案例分析

1、开始阶段

（1）eBay定位中国年轻一代；

（2）两者多渠道获取顾客。

2、产品开发

（1）eBay为可靠、可信任的交易平台；

（2）淘宝开发本地化、可操作性强的产品。

3、价格战

（1）eBay认为收费是保证服务质量的手段；

（2）淘宝声称中国市场不成熟,承诺3年免费。

结论 从上文可以得出,eBay和淘宝在运营上能够得到不同的成效,但也存在不同的问题. eBay重视服务质量,而淘宝则重视市场定位. 各自都有其优势,但同时也存在不同的风险.

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

淘宝创立于2003年,运营近20年,用户规模和商家数量远超ebay。ebay成立于1995年,但在国内规模和影响力相对来说还不如淘宝。

淘宝和ebay的交易手续费标准不同。淘宝实行阶梯手续费,交易额越大手续费率越低,最高可至1%。而ebay的手续费一般在10%左右。

淘宝支持支付宝和银行卡付款,采用第三方支付系统,安全性较高。ebay主要支持信用卡和第三方支付方式,但国内用户使用比例相对较低。

淘宝的售后服务体系发达,买家有7天无理由退货且退货Shipping费用由卖家承担。ebay更注重交易自由,退货规则较淘宝略为宽松一些。

淘宝主要面向中文用户,支持中文买卖。ebay支持多国语言,但在国内市场中文用户占比不高。