为何ebay买家无法进行购买?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

eBay买家账号买不了东西:原因及解决办法

随着跨境电商的发展,eBay已经成为一个受欢迎的跨境电商平台,但是有些买家会反映他们的eBay账号无法购买产品,今天就来聊聊这个问题的原因以及如何解决办法。

一、新注册的账号

eBay对新注册的买家有一个“临时购买数量”的限制,如果买家之前已经在eBay上购买过其他产品,而且产品数量已经达到限制数量,那么用户就无法继续在eBay上购买其他产品。此时可以通过客服来解除限制,并申请提升数量,以此来避免无法成功下单。

二、PayPal账户问题

如果是没有绑定银行卡或者PayPal帐户的eBay帐户,是不能成功下单的。而对于已绑定PayPal帐户的用户,必须要进行相应的PayPal帐户验证才能够正常使用。

三、出价不买

如果买家在竞拍中出价后不及时进行付款,平台会将其标记为“出价不买”;如果出现多次这样的情况(比如5次以上),eBay就会对相关用户进行冻结甚至永久封禁处理。

四、频繁取消订单

在eBay上买家是有1小时内的"退单"权利。但是如果出现多次取消订单情况(尤其是在卖家已开始发货之前),eBay会对该用户的帐号作出相应处理

为何ebay买家无法进行购买?

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常见问答(FQAS)


买家账号被禁止?

如果您的账号被EBay暂时或永久封禁,您无法进行任何购买。请联系EBay支持团队查询您的帐号状况。

支付方式设置错误?

请检查您的EBay支付账户是否正确设置,例如银行卡信息是否正确,是否有 sufficient 的余额进行购买等。您也可以尝试使用其他支付方式如PayPal进行购买。

商品已经售罄?

有可能您选择的商品已经全部售完。您可以修改搜索条件查找其他可购买的同类商品,或者等待卖家补充库存。

订单支付失败?

请检查订单信息,例如支付金额是否正确,是否选择了正确的支付方式等。如果支付继续失败,请尝试使用其他支付方式或联系卖家获取帮助。

收货地址设置错误?

请检查您在EBay的个人账户中收货地址是否正确填写,例如详细地址、手机号是否一致等。如果设置错误请及时修改。