举例ebay运营考试题目

ebay运营考题列举

ebay在市场上拥有较高的知名度，值得投资者期待，从而也提高了ebay运营岗位的竞争力。为了帮助想要快速通过考试获得ebay运营岗位的求职者，现在我们列举一些典型的ebay运营考题，希望能够帮助到需要的人士。

一、取消交易

1. 交易发生后多久买家可以在后台提出取消交易？

A. 一个小时 B. 一天 C. 两天 D. 三天

答案是D，买家可以在交易发生后三天内在后台提出取消交易。

二、未付款纠纷

2. 对于未付款的纠纷启动后买家没有回应，商家能够在几天后结束这个案子回回成交的费用?

A. 3天 B. 4天 C. 5天 D. 7天

答案是B，商家在买家进行交易结束后4天内如果买家没有付款就可以向客服申请未付款纠纷。

三、物品未收到case开启

3. 对于ebay平台的美国站，买家最早能够开启未收到case的时间是?

A. 最大的预估到达时间前一天 B. 发货后10天 C. 发货后15天 D. 最大预估到达时间之后一天

答案是D，当物品在物流信息中显示已到达或者到达预估时间之后一天，买家才能够开启物品未收到case。

四、卖家拒绝取消订单

4. 买家提出取消订单要求后，卖家如何处理?

A. 3天内无回应 B. 5天内无回应 C. 7天内无回应 D. 10天内无回应

答案是C,卖家收到买家的请求之后必须在三个工作日内作出回复或者申请不能承诺。 五、退还退货 5. 高金额物品退还退货时，最佳处理方法为? A. 直接点击接受退货 B. 部分退还 C. 全额退还 D. 重新发新物品 答

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常见问答(FQAS)

ebay运营考试主要考察候选人在ebay平台的产品运营、客户服务、数据分析等方面的知识和能力。具体包括:熟悉ebay平台规则和政策,掌握优化产品详细页面、商品分类、标题和描述的方法,了解增强客户体验的渠道,懂得利用数据分析产品销量和顾客画像等。

有效准备ebay运营考试主要包括以下几点:一是理解ebay考试范围和要点,参考其他通过考试的同学经验。二是实践操作ebay平台,建立自己的卖家店铺。三是学习ebay相关知识资料,培养对产品运营管理的理解能力。四是多练习模拟试题,熟悉答题方式。五是适度練习英语水平,部分考试使用英语。

作为ebay运营,我认为最重要的是以客户为中心,用心为买家及卖家服务。其次,需要利用数据驱动,结合产品特性和顾客画像进行有针对性的运营和改进。同时,需要主动跟进ebay平台更新,了解政策变化。还应该不断学习行业动态,对市场有一个全面了解。运营过程中需要注重细节,保持开放和积极的工作态度。以负责任和专业态度履行职责,为ebay创造更多商机。