如何提高eBay买家对你的服务评价？

为什么你的eBay卖家服务评分很低？

一、eBay对卖家服务评分的考核标准

eBay为了保证平台和卖家能给买家带来良好的用户体验，有一个卖家衡量业绩考核标准。根据卖家的表现，eBay平台可以分为五个等级：优秀评价的卖家、超级卖家、标准以上的卖家、标准卖家及标准以下的卖家。

二、低服务等级对店铺运营的影响

1. 如果店铺的业绩标准一直低于平台的下限，会受到什么处罚：

* 不允许参加平台组织的活动

* 卖家产品在eBay上的搜索排名会下限

* eBay平台限制商家继续销售产品

* 需要支付高额的交易费用

* 无法注册新帐户

* eBay账户取款金额减少

* eBay账户被冻结

2. 卖家服务评分很低对店铺影响会非常严重。所以商家一定要关注店铺及其产品的性能，保持店铺的服务水平处于正常甚至优秀的水平。

三、如何提高eBay卖家评级

1. 减少不良交易率

该指标是指卖家没有及时情况后，eBay平台判断为卖家责任的订单。当店铺不良交易数量大于4时，对店铺不良交易数量会显示低于标准值。

2. 减少未解决争议率

这个指标评价eBay卖家店铺的整体表现。如果数量大于2，会对店铺服务评分造成影响。 eBbay会在每月20日对卖家近三个月或者一年数据进行评分，所以大家查看店铺数据时情况要及时更新，避免差评。

四、总结

eBay站点对买家服务评分方式各不相同，但是各站之间不影响。因此，商家想要作为一个优异的评分者平台，一方面要多关注买家满意情况；另一方面要努力使得店铺能够保持正常甚至优异的水平。

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