ebay海外仓考核时间一般是多久?ebay海外仓发货要注意什么?

2024-05-14T13:43:14
By 好方姑娘
互联网的快速发展,也促进了跨境电商的兴起,很多人入驻亚马逊的服务标准,推行了海外仓服务标准管理政策,现在我们来了解ebay海外仓考核时间是多久。
 
ebay海外仓考核时间是多久?海外仓发货注意事项
 
该政策主要有以下两方面:
 
一:规范海外仓服务的承诺时效
 
卖家在刊登物品时,设置订单处理天数(Handling Days)不超过2天,且提供的物流选项所的承诺到达天数((Estimated Delivery Days)不超过规定的天数,否则将视为不合规刊登。卖家的合规刊登率将会被考核。
 
二:考核海外仓订单的实际履行情况考核指标包括以下内容
 
及时发货率:揽收扫描在承诺发货时间之内的交易占比。
 
及时送达率:送达扫描在承诺到达总时长之内的交易占比。
 
物流不良交易率:带有“物品未收到”纠纷(Open INR)或物流服务低分(Low Ship Time DSR)的交易占比。
 
注意:规定天数因海外仓所在国而异,美国仓为10天,英国仓为3天,德国仓为4天,澳洲仓为6天。
 
eBay海外仓发货需要注意什么:
 
1、首先,货物包装。
 
对货物进行打包的时候,建议选择包装物品的纸箱;易碎物品需要选择尺寸大一点的箱子,确保可以在箱子内放入防撞的包装,以防产品受到损坏。
 
2、其次,是感谢信。
 
这个其实主要就是卖家索评用的。可任意手写一些感谢信,也可以在包裹里放上一些小赠品,对提升评价数量都是很有效的。
 
3、接着,是封箱。
 
卖家需要使用在5公分以上的封箱胶纸、强力封箱胶纸或胶纸封好接口位,切记不要使用着通胶纸、玻璃纸胶纸、绵绳、尼龙绳或麻绳封箱。
 
4、还有,就是封箱。
 
货品封箱时,务必使用宽度清楚标示包裹标签,并附上退件地址,重复使用箱子时,请盖住先前的邮寄标签,或以黑色墨水笔涂去任何先前的地址资料。
 
5、最后,就是核对地址。
 
最后发货前再核对一遍买家ebay和PayPal地址是否相同,如有不同建议再次和买家核对地址。还有要注意的就是上传跟踪号能否被eBay识别,如果不能识别的话,会导致了卖家错失ETRS,而且会影响刊登排名,导致买家与卖家的纠纷率提升,重则会限制卖家销售。
 
对于ebay发货的时候,包装形状不规则物品金属物品,需要将邮寄标签稳妥地贴在物品上,不要去使用悬挂式的吊牌。为了给顾客带来更好的购物体验,在发货前需要提前了解清楚它的发货规则。

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常见问答(FQAS)


ebay海外仓考核时间一般是多久?

ebay海外仓的考核时间一般为30天,考核期内买家可以申请退货或退款。考核期结束后,如果商品没有任何问题,卖家评价会被公开。

ebay海外仓发货需要注意事项有哪些?

1.检查好商品包装,打包要结实保护物品;

2.填写清楚完整的运单,正确填写收件人姓名地址等信息;

3.购买优质外销快递,选择信誉较好的快递公司;

4.及时跟踪快递状态,答疑解答买家问题。

ebay海外仓发生返修如何处理?

如果商品在考核期内发生问题需要返修,卖家需要及时处理:1.了解问题详情,确认是否在自己控制范围内的质量问题;2.正确处理客户投诉,给出满意回复;3.安排返修或退款操作,让客户获得最佳服务体验。