每个跨境电商的平台都有属于自己的规则和玩法，eBay平台也不例外，同时也会根据当下的环境和情况进行一些更新，这不最近就出了一些ebay考核新政策，事不宜迟，赶紧去了解一下吧!
eBay的卖家表现评估考核项
1、 不良交易率要求
不良交易率是指卖家存在以下一种或多种不良情况的交易百分比：
卖家未解决纠纷：买卖双方出现交易纠纷未能及时解决(如INR纠纷或SNAD纠纷)，要求eBay 介入并帮助解决，且 eBay 判定为卖方责任
由于卖家原因造成的交易取消(如缺货等)
请注意，只有卖家与美国买家进行的交易才会计入卖家在eBay.com站点上的卖家表现评级。
虽然买家不会看到卖家的不良交易率。但请注意，买家仍然可以看到卖家的信用评价评级和所有四项卖家服务评级。
2、卖家未解决的纠纷
卖家未解决的纠纷数量是eBay评估卖家在多大程度上满足了买家期望的一个重要指标，也是eBay评估卖家总体表现的一个指标。
卖家未解决的纠纷是指买卖双方出现交易纠纷未能及时解决(如INR纠纷或SNAD纠纷)，要求eBay 介入并帮助解决，且 eBay 判定为卖方责任。
注：
对于任何升级至eBay或PayPal要求审查，eBay或PayPal确定责任不在卖家或者确定买家或卖家均无过错的任何纠纷或退货请求，将不会计入卖家的卖家表现评级。
要成为评级卖家，卖家必须达到比上面所列更高的要求。
3、Late shipment rates延迟运送率
如果追踪信息显示卖家的物品已经在卖家注明的处理时间内运送或者在预计送达日期之前送达，eBay将认为卖家准时运送了物品。如果没有可用的追踪信息，eBay将与买家进行核对。如果买家确认物品已经准时送达，eBay将认为卖家准时运送了物品。
仅在下列情况下，eBay才会认为卖家的物品延迟送达：
追踪信息显示，物品在预计送达日期之后送达，而且在卖家注明的处理时间内没有物品接收扫描信息，或者买家没有确认物品准时送达，或者
买家确认物品在预计送达日期之后送达，而且在卖家注明的处理时间内没有物品接收扫描信息，或者在预计送达日期之前没有物品送达确认信息
延迟运送率到达* rated seller的指标≤3%或6笔交易。
4、及时上传有效物流信息
及时上传有效物流信息这一项到达* rated seller的标准是≥95%(以美国站点为例)
如果卖家未达到卖家表现标准，将会发生什么情况?
如果卖家未达到卖家表现标准的下限，eBay可能会对卖家的售卖活动采取限制措施或者降低卖家物品在eBay站点内的搜索排名，直至卖家的表现改善。此外，如果卖家的表现远未达到卖家表现标准的下限，eBay可能还会限制卖家在eBay站点售卖物品。
以上就是考核内容，当然对于卖家来说，掌握了这些知识，只是基础，在运营店铺的过程中，账号可能还是会遇到各种大大小小不同的问题，需要大家积极的去解决哦。
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常见问答(FQAS)
eBay上市多少年了?
eBay成立于1995年,已上市超过25年,是全球最大的在线拍卖网站。
eBay的新考核政策是从什么时候开始执行的?
从2022年7月1日开始,eBay对卖家的考核标准进行了重大调整,主要考核卖家的交易量、好评率和评价反馈率。
卖家如何通过eBay的新考核?
主要通过以下几点:1. 提高交易数量,保持一个月内至少有5笔成功成交。2. 投入更多精力取得好评,保持98%以上的好评率。3. 定期跟进买家评价,保证100%的评价反馈率。4. 及时处理售后申诉,维护好服务态度。
不通过考核会有什么后果?
不通过考核,eBay可能暂停或限制卖家的某些功能,例如下架高风险类目商品、限额发布新拍品、降低商品在搜索结果页的展示等。严重者可能直接被eBay关闭账号。
是否有特殊情况可以豁免考核?
平台会针对新开店小店主或非全职使用eBay的卖家设置更宽松的考核标准。短期交易量/评价偏低也可能通过申诉获豁免。但长期保持不及格水平还是面临账户关闭的风险。
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