eBay平台是最大的跨境电商之一,深受消费者的喜爱,同时也吸引了各国的卖家朋友,很多卖家都会在上面开店做生意,但是毕竟涉及到了海外的物流问题,相比国内肯定还是有一些不一样的,那么ebay海外仓发货怎么设置?注意什么?
ebay海外仓发货怎么设置?
1、正确填写物品的所在地
如果你的认证海外仓所在地为美国,那么物品所在地就一定要是美国才行。
2、同步交易信息
当买家下单之后,卖家需要立即将 eBay 平台息,同步给认证的海外仓的供应商。
3、物流追踪信息
然后还要保证该订单,在承诺订单处理时间内到程物流供应商的揽收扫描。
4、派送时效要求
当产品在买家下单购买以后,自买家付款之日起,确保物品在规定时间内妥善的送达买家手里;所以卖家要选择一个可靠的物流商,确保产品不会延迟派送。
注意什么?
海外仓的卖家在刊登物品的时候,订单“处理天数 (Handling Days)” 不要超过2天,并且提供的物流选项里“承诺到达天数(Estimated Delivery Days)”也不要超过规定天数,否则这个刊登就会被认为是不合规的。
现在我们会陆续对各站点的海外仓的指标开展考核。从3月份开始,首先对英国站和美国站海外仓刊登和交易进行相应的评估,其中,英国仓我们要求至少80%的海外仓listing设置Handling Time(订单处理天数)不超过2个工作日, 且提供的物流选项的承诺到达天数不超过3个工作日,不低于50%的送达扫描在付款后的5个工作日内;美国仓我们要求不低于90%的揽收扫描在付款后的2个工作日内。
说了这么多,其中最核心的就是发货的时效性,消费者和平台也是最看重这一点的,其他的只要按照平台的相关规定进行操作就可以了,所以卖家在选择物流供应商的时候,一定要多进行观察、对比,从中选择出最靠谱同时对自己店铺来说性价比最高的供应商。
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常见问答(FQAS)
发货方式如何设置?
登录eBay后台,选择“全球运营”->“全球运营设置”菜单,选择发货方式如直邮(Global Shipping Program)或者自行国际发货,选择后勾选生效。
支持的国家和地区有哪些?
eBay海外仓直接支持的国家和地区包括美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙等主要国家,具体支持地区请在设置页面查看。
给买家发货需要注意什么?
发货前检查买家提供的收件人及地址信息是否完整,避免因地址不全导致包裹无法送达;选择适当的包装方式并在外包装清晰标注收件人信息;购买国际运费标签并正确填写地址。
卖家售后服务如何提供?
建议卖家在产品描述中注明国际售后服务政策,如退货与换货时间;海外售后如果需要现金退款,卖家需承担国际银行汇款费用;售后退款建议使用eBay内置Refund工具进行。