了解ebay卖家最新考核政策

ebay卖家的考核新政策是什么？

ebay卖家的考核新政策是一系列旨在保证买家可以获得更好服务体验的规定。其中包括不良交易率、未解决纠纷、延迟运送率和及时上传有效物流信息四项要求。

一、关于不良交易率的要求

不良交易率是指卖家存在以下一种或多种不良情况的交易百分比，这些情况包括卖家未能及时解决纠纷，即买卖双方无法在私下解决问题，需要ebay平台介入并帮助解决，且判定为卖家的责任。但请注意，只有卖家与美国买家进行的交易才会计入卖家在平台站点上的卖家表现评级，而买家看不到这个不良交易率。

二、关于卖家未解决的纠纷

卖家未解决的纠纷数量是平台评估卖家满足买家期望的重要指标，其情况包括买卖双方出现交易纠纷，但是未能及时在平台上解决，以致ebay平台需要介入甚或者判断为买家投诉成立。

三、关于延迟运送的要求

如果物品在注明的处理时间内运送成功，或者在预计送达日期之前送达，则平台会将此归为正常情况。但如果物品在预计送达日期之后送出或者物品在注明处理时间内没有物品扫描信息，则平台将归为延迟运送。

四、关于及时上传有效物流信息

如果卖家想要* rated seller 的话，就必须上传准确、及时的物流信息。否则就会影响对买家提供的服务水平。

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常见问答(FQAS)

您可以登录eBay个人中心查看自己的成交量、交易成功率、好评率等各项考核指标,这些指标将决定您的卖家等级。

eBay会根据您过去3个月的成交量、交易成功率和好评率来计算您的考核分数,达到一定分数即可升级到更高的卖家等级。具体条件请登录个人中心查看。

好评率是考核重要指标之一。买家在交易结束后7日内如无反馈,交易默认为好评交易。您可以主动询问买家是否满意,并请其给予好评意见。

如果您的卖家等级下降至没有拍手标志的等级,将无法享受部分高级服务,如24小时内发货等。但基本交易及付款流程不受影响。您可以努力提升各项指标恢复原有等级。