什么情况导致ebay店铺的货运表现被限制？

eBay店铺的货运表现显示为限制：

一、eBay货运表现是什么？

eBay平台对卖家账号的限制分为非货运表现和货运表现两种。非货运表现，是指由差评、描述不相符、卖家取消订单等情况组成的店铺表现形式；而货运表现，主要是指物流方面的情况。

二、eBay店铺货运表现限制原因

1. 动态评分DSR：买家在收到货物后，对卖家的发货效率、产品运输时间做出的DSR评分；如果店铺的DSR评分过低，店铺就会受到限制。

2. “物品未收到”纠纷率 ：买家提出物品未收到的申诉时，会被计入不良交易中去。如果卖家提供证明来证明不存在此事，不良交易可以被取消。

三、eBay店铺如何检查货运表现

1. 卖家可以通过后台的体检周报来看自己店铺的“货运表现”如何；

2. 查看不良交易中所涉及的Listing及其原因来找出低评分的原因；

3. 如果在一定时间内未能提升评分，将会受到平台的处理。

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常见问答(FQAS)

ebay允许卖家选择服务地点,您可以在店铺设置选择不提供国际运送或限定某些地区。但ebay要求提供充分的交货服务,不能无故限制某些买家。

主要原因是买家评价差,买家投诉您的配送服务质量差或延迟,如often或长时间延迟发货、物流跟踪信息在发货后长时间失效、大量买家要求退货或追讨赔偿等,会影响ebay对您店铺的信任度评级,极易面临限制。

限制期限一般为一个月或三个月不等,具体时长取决于您违规程度与累计次数,严重情况下可能长达6个月或永久限制某些功能。限制期满后若表现改善,ebay可能会解除限制。

保持良好的买家满意度,及时高质量配送,跟踪物流信息,解决买家问题,不可无故延误发货等,是避免限制的重要保障。如果配送问题已受限制,需积极改进然后联系ebay商务申诉解禁。