分析eBay卖家的退货费用政策

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

浅析eBay卖家退货付费政策

一、eBay新的临时退货政策

ebay新的临时退货政策将为买家提供最多21个工作日的退货服务,并从收到退货请求之日起收取退回的邮资和标签。ebay21天的临时退货政策对卖家来说已经足够方便了。

二、eBay新的退款保证政策

作为卖家,新的ebay退款保证政策将在随后确认商品已退回卖家之日起五个工作日内发出退款。

三、运费由卖方承担

1、 运费由卖方承担:产品本身存在缺陷或不能正常使用、产品与描述或图片不匹配、错误的交货、缺少备件、收到时损坏、赝品/仿制品。如果发生上述情况,eBay卖家应承担运费。如果eBay判定该案件是卖家的过错,则将被记录为不良交易。

2、 易趣国际退货注意事项:1,请务必在3个工作日(美国站)/8个日历日(英国站)内回复买方的退货请求。回复的内容仅包括"接受退货"、"全额退款、买方保留项目"和"部分退

分析eBay卖家的退货费用政策

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常见问答(FQAS)


退换数量是否有限制?

eBay退换货政策中没有明确限定最高退换数量,但过多无理由退换将影响卖家的信誉。通常每个订单1-2次退换在正常范围内。

退换货需承担的费用包括哪些?

卖家需要承担的主要费用包括:1. 退货运费(返还购买款项至买家账户);2. 再度发货费用(退货后重新发货)。买家需要承担的主要费用是再度付款的运费。

无理由退换是否需要承担成本?

eBay政策明确规定,如果买家无理由退货或求偿,买家需要自行承担全部费用,包括首次运费和再次运费。这可以避免 buyers remorse 的无谓退换增加卖家成本。

不同地区退换政策是否一致?

eBay全球性的退换货政策原则上是一致的,但地域不同会有细节差异。比如不同国家/地区的邮费标准和支付方式可能不同。具体以当地eBay网站页面中的政策为准。